“错误消息：无法获取所需的租户数据，请尝试重新加载。”
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Created On 08/23/22 02:23 AM - Last Modified 02/02/24 06:09 AM
Symptom
- 从浏览器访问 Prisma Access Manager 门户时，出现错误消息：无法获取所需的租户数据，请尝试重新加载。
- 登录门户后，会立即显示此错误消息。
Environment
- 棱镜访问
- Prisma Access Cloud Management （https://prismaaccessmanager.paloaltonetworks.com ）
Cause
与浏览器 cookie 和缓存相关的问题。
Resolution
- 清除浏览器的 cookie 和缓存并访问 Prisma Access Cloud Management。
- 或者，转到浏览器的私人/隐身模式以访问 Prisma Access Cloud Management。
- 如果问题仍然存在，请向 Palo Alto Networks 提交支持案例 。
Additional Information
都不是。