Windows へのインストールGlobalProtect5.2.11 を手動で完全にアンインストールしても、「エラー 1714」で失敗する GlobalProtect
9912
Created On 06/03/22 23:00 PM - Last Modified 05/09/23 08:18 AM
Symptom
- Windows へのインストールGlobalProtect5.2.11 を手動で完全にアンインストールしても失敗するGlobalProtect.
- インストール中にダイアログ ボックスが開き、次のように表示されます。
The feature you are trying to us is on a network resource that is unavailable.
Click OK to try again, or enter an alternate path to a folder containing the installation package 'GlobalProtect64.msi' in the box below.
Use source:
C:\WINDOWS\ccmcache\a\.
- インストール ログには次のように表示されます。
Error 1714. The older version of GlobalProtect cannot be removed.\'a0 Contact your technical support group.\'a0 System Error 1612.\.
Environment
- ウィンドウズ10
- GlobalProtect 5.2.11
Cause
- GlobalProtect 既存のインストールをチェックし、既存の Windows 製品コードを見つけます
- 以前のアンインストールGlobalProtectインストーラーが試行されますが、オリジナルの場合は失敗しますMSI使用できなくなりました。
- ' に既存の Windows 製品コードがあります。 Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\<ProductCode>
- 商品名は「GlobalProtect '
Resolution
- 古いレジストリ キーを特定します。GlobalProtectインストール
- 方法 1: レジストリを直接検索します。
- 登録編集を開く
- 選択する "コンピューター\HKEY_CLASSES_ROOT\インストーラー\製品\ "
- ProductName を検索する "GlobalProtect "
- 方法 2: インストールMSI詳細フラグ付き
- 走る: msiexec /i <GlobalProtect64.msi> /l*v GP_install_log.txt
- テキストファイルを検索 GUID
- 登録編集を開く
- 選択する "コンピューター\HKEY_CLASSES_ROOT\インストーラー\製品\ "
- 特定された GUID
- 方法 1: レジストリを直接検索します。
- 識別されたレジストリ キーを選択します。右クリックしてキーをエクスポートします
- 特定されたレジストリ キーを削除します。
- インストール GlobalProtect MSI