OpenSSL SSL_connect : SSL_ERROR_SYSCALL en connexion à s0000.urlcloud.paloaltonetworks.com:443
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Created On 04/25/24 01:25 AM - Last Modified 07/25/25 19:02 PM
Symptom
La connexion au cloud d’URL affiche « Non connecté »
> show url-cloud status PAN-DB URL Filtering License : valid libcurl resolver : threaded Cloud connection : not connected URL database version - device : 20240416.20323 URL protocol version - device : pan/0.0.2L’ensemble de journaux suivant sera fréquemment observé dans le journal système
2024/03/17 18:34:08 high url-fil url-clo 0 CURL ERROR: OpenSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to serverlist3.urlcloud.paloaltonetworks.com:443 2024/03/17 18:33:33 high url-fil url-clo 0 CURL ERROR: OpenSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to serverlist.urlcloud.paloaltonetworks.com:443 2024/03/17 18:32:57 high url-fil url-clo 0 CURL ERROR: OpenSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to serverlist3.urlcloud.paloaltonetworks.com:443 2024/03/17 18:32:22 high url-fil url-clo 0 CURL ERROR: OpenSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to serverlist.urlcloud.paloaltonetworks.com:443 2024/03/17 18:31:40 high url-fil url-clo 0 CURL ERROR: OpenSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to serverlist2.urlcloud.paloaltonetworks.com:443 2024/03/17 18:31:05 high url-fil url-clo 0 CURL ERROR: OpenSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to s0000.urlcloud.paloaltonetworks.com:443 2024/03/17 18:30:28 high url-fil url-clo 0 CURL ERROR: OpenSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to serverlist2.urlcloud.paloaltonetworks.com:443 2024/03/17 18:29:54 high url-fil url-clo 0 CURL ERROR: OpenSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to s0000.urlcloud.paloaltonetworks.com:443 2024/03/17 18:29:17 high url-fil url-clo 0 CURL ERROR: OpenSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to serverlist2.urlcloud.paloaltonetworks.com:443 2024/03/17 18:28:42 high url-fil url-clo 0 CURL ERROR: OpenSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to s0000.urlcloud.paloaltonetworks.com:443
Environment
PAN-OS 10.1 ou version ultérieure
Cause
Problèmes de connectivité à la base de données PAN-DB
Resolution
1. Réduisez la MTU sous l’interface de gestion à une valeur inférieure. Peut-être que vous pouvez le changer de 1500 t0 1400
2. Utilisez l’itinéraire de service de l’interface de gestion vers un port de données afin de vous connecter au serveur
de gestion 3. Téléchargez à nouveau
la base de données de la base de données URL > demandez l’état de téléchargement du filtrage d’URL fournisseur paloaltonetworks
4. Vérifiez auprès du FAI s’il rencontre des problèmes