Erreur 400 « Quelque chose s’est mal passé » lors JIRA de l’intégration dans Prisma Cloud
7838
Created On 05/06/22 20:02 PM - Last Modified 03/02/23 05:27 AM
Symptom
Les utilisateurs ne sont pas en mesure de passer à la deuxième étape de l’intégration JIRA dans Prisma Cloud
Environment
- Prisma Cloud
- JIRA Intégration
Cause
Lors JIRA de la configuration de l’intégration, les utilisateurs ne peuvent pas passer à la deuxième étape. Un message d’erreur « 400 : Quelque chose s’est mal passé. Veuillez contacter votre Prisma Cloud équipe d’assistance » s’affiche.
Chemin d’accès : Paramètres > intégrations > ajouter des > JIRAd’intégration
Resolution
Les utilisations d'adresses avec intégrations doivent être ajoutées en tant qu'adresses Prisma Cloud approuvées dans l'environnement des utilisateurs.IP IP
L’emplacement exact où les adresses doivent être ajoutées dépend de l’endroit où les IP IP adresses sont bloquées sur le firewall, Jira ou d’autres emplacements dans l’environnement.
- Reportez-vous à IP Adresses Prisma Cloud permet de répertorier toutes les IP adresses relatives à chaque pile de Prisma Cloud.
- Ajoutez toutes les IP adresses répertoriées pour votre pile aux adresses approuvées dans votre Firewall, Jira et d’autres configurations.
- La pile peut être trouvée dans le URL de Prisma Cloud, par exemple (app2.prismacloud.io) est App2 Stack.