400 Fehler "Etwas ist schief gelaufen" bei der JIRA Integration in Prisma Cloud
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Created On 05/06/22 20:02 PM - Last Modified 03/02/23 05:27 AM
Symptom
Benutzer können nicht mit dem zweiten Schritt der JIRA Integration in Prisma Cloud
Environment
- Prisma Cloud
- JIRA Integration
Cause
Wenn JIRA die Integration konfiguriert wird, können Benutzer nicht mit dem zweiten Schritt fortfahren. Eine Fehlermeldung "400: Etwas ist schief gelaufen. Bitte wenden Sie sich an Ihr Prisma Cloud Support-Team" angezeigt wird.
Pfad: Einstellungen > Integrationen > Integration hinzufügen > JIRA
Resolution
Die AdressenPrisma Cloud, die IP mit Integrationen verwendet werden, müssen als vertrauenswürdige IP Adressen in der Benutzerumgebung hinzugefügt werden.
Der genaue Ort, an dem die Adressen hinzugefügt werden sollen, hängt davon ab, wo die IP IP Adressen entweder auf dem firewall, Jira oder anderen Stellen in der Umgebung blockiert sind.
- Refer IP Addresses Prisma Cloud wird verwendet, um alle Adressen aufzulisten, die IP sich auf jeden Stapel von Prisma Cloudbeziehen.
- Fügen Sie alle für Ihren IP Stack aufgelisteten Adressen zu vertrauenswürdigen Adressen in Ihren Firewall, Jira- und anderen Konfigurationen hinzu.
- Der Stack befindet sich in der URL von Prisma Cloud, zum Beispiel (app2.prismacloud.io) ist App2 Stack.