La machine virtuelle PA- VM nouvellement déployée sur Azure est passée en mode maintenance à cause de mgmtsrvr

La machine virtuelle PA- VM nouvellement déployée sur Azure est passée en mode maintenance à cause de mgmtsrvr

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Created On 04/22/22 08:54 AM - Last Modified 01/07/25 02:57 AM


Symptom


  • Nouveau déploiement du pare-feu de la série VM depuis la place de marché Azure
  • Lors de la mise en service, le pare-feu continue de redémarrer et passe en mode maintenance
  • Raison de l'entrée : Le démarrage du système a échoué plusieurs fois. Causé par le service : mgmtsrvr
Maintenance Mode Entry Reason


Environment


  • pare-feu de la série VM sur Azure
  • Système d'exploitation PAN pris en charge


Cause


  • Le mot de passe donné était trop long, c'est-à-dire qu'il dépassait la limite de 31 caractères.
  • Les erreurs liées au mot de passe sont affichées dans les journaux
  • En mode Maintenance, accédez à Fichiers journaux, puis sélectionnez Journaux MP Pan. Accédez à ms.log.
  • Observez un message similaire à « mot de passe et clé publique non trouvés »
Error: pan_cfg_set_default_config(pan_cfg_bootstrap_mgr.c:3135): initcfg: username fwadmin passwd and public key not found in bootstrap cfg
Error: pan_cfg_mgr_construct)int(pan_cfg_mgr.c:33561): Unable to construct candidate config
Error: pan_mgmtsrvr_construct_new(server_thread.c:1030): MGMTSRV: failed to initialize cfg engine
Error: runserver(tcpserver.c:238): mgmtsvr: server constructor failed
Remarque : le formulaire Web Azure ne limite pas la longueur de saisie du mot de passe.


Resolution


Redéployez le nouveau pare-feu de la série VM et limitez le mot de passe à 31 caractères ou moins.

Additional Information


Exigences relatives au nom d'utilisateur et au mot de passe

Actions
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