La VM PA recién implementada en Azure entró en modo de mantenimiento debido a mgmtsrvr

La VM PA recién implementada en Azure entró en modo de mantenimiento debido a mgmtsrvr

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Created On 04/22/22 08:54 AM - Last Modified 01/07/25 03:00 AM


Symptom


  • Nueva implementación del cortafuegos de la serie VM desde Azure Marketplace
  • Al aprovisionarse, el cortafuegos continúa reiniciándose y finaliza en modo de mantenimiento.
  • Motivo de la entrada: El sistema no se pudo iniciar varias veces. Causado por el servicio: mgmtsrvr
Maintenance Mode Entry Reason


Environment


  • cortafuegos de la serie VM en Azure
  • Sistema operativo PAN compatible


Cause


  • La contraseña proporcionada era demasiado larga, es decir, excedía el límite de 31 caracteres.
  • Los errores relacionados con la contraseña se muestran en los registros
  • En el modo de mantenimiento, vaya a Archivos de registro y, a continuación, seleccione Registros de MP Pan. Navegue hasta ms.log.
  • Observe un mensaje similar a " contraseña y clave pública no encontradas "
Error: pan_cfg_set_default_config(pan_cfg_bootstrap_mgr.c:3135): initcfg: username fwadmin passwd and public key not found in bootstrap cfg
Error: pan_cfg_mgr_construct)int(pan_cfg_mgr.c:33561): Unable to construct candidate config
Error: pan_mgmtsrvr_construct_new(server_thread.c:1030): MGMTSRV: failed to initialize cfg engine
Error: runserver(tcpserver.c:238): mgmtsvr: server constructor failed
Nota: El formulario web de Azure no limita la longitud de entrada de la contraseña.


Resolution


Vuelva a implementar el nuevo cortafuegos de la serie VM y proporcione una limitación de contraseña a 31 caracteres o menos.

Additional Information


Requisitos de nombre de usuario y contraseña

Actions
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