Comment désinstaller GlobalProtect complètement le logiciel Agent dans Windows
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Created On 02/24/22 02:45 AM - Last Modified 03/02/23 05:29 AM
Objective
Il s’agit d’informations générales relatives à la procédure de désinstallation GP du logiciel Agent, y compris les clés de registre et les données pertinentes pour les utilisateurs du client Windows.
Environment
- GlobalProtect Agent pour Windows
Procedure
- Désactiver WMI les services : Exécuter - services.msc - Windows Management Instrumentation(WMI) - arrêter le service.
- Supprimez les fichiers sous C:\Windows\System32\wbem\Repository
- Ouvrez « regedit » et supprimez le dossier « Palo Alto Networks » aux endroits suivants:
- Logiciel HKEY_LOCAL_MACHINE >
- Logiciel HKEY_CURRENT_USER >
- (si le même dossier est présent dans un autre utilisateur sous HKEY_USERS)
- Désinstallez GlobalProtect à partir de Windows 'Programme et fonctionnalités' ou 'Applications et fonctionnalités'.
- Assurez-vous que la carte virtuelle n'est pas présente dans les paramètres de la carte réseau.
- Assurez-vous que les dossiers suivants ne sont pas présents. Si ce n’est pas le cas, supprimez ces dossiers.
- C:\Fichiers de programme\Palo Alto Networks\GlobalProtect
- C:\Users\%%USERNAME\AppData\Local\Palo Alto Networks\GlobalProtect
- Redémarrez la machine.
- Réinstaller GlobalProtect avec des privilèges d’administration.
- Confirmez que WMI le service est en cours d’exécution.
Additional Information
Comment réparer GP l’erreur « return error code = 10061 »
GlobalProtect Agent (App) Structure de répertoire sur Microsoft Windows