Cómo desinstalar GlobalProtect completamente el software del agente en Windows
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Created On 02/24/22 02:45 AM - Last Modified 03/02/23 05:27 AM
Objective
Esta es una información general relevante para el procedimiento para desinstalar GP el software del agente, incluidas las claves de registro relevantes y los datos para los usuarios en el cliente de Windows.
Environment
- GlobalProtect Agente para Windows
Procedure
- Deshabilitar WMI servicios: Ejecutar - services.msc - Instrumental de administración de Windows(WMI) - detener el servicio.
- Elimine los archivos en C:\Windows\System32\wbem\Repository
- Abra "regedit" y elimine la carpeta "Palo Alto Networks" en los siguientes lugares:
- HKEY_LOCAL_MACHINE > Software
- HKEY_CURRENT_USER > Software
- (si la misma carpeta está presente en cualquier otro usuario bajo HKEY_USERS)
- Desinstale GlobalProtect de Windows 'Programas y características' o 'Aplicaciones y características'.
- Asegúrese de que el adaptador virtual no está presente en la configuración del adaptador de red.
- Asegúrese de que las siguientes carpetas no están presentes. Si no, elimine esas carpetas.
- C:'Archivos de programa'Palo Alto Networks'GlobalProtect
- C:\Usuarios\%USERNAME%\AppData\Local\Palo Alto Networks\GlobalProtect
- Reinicie la máquina.
- Vuelva a instalar GlobalProtect con privilegios de administrador.
- Confirme que el WMI servicio se está ejecutando.
Additional Information
Cómo corregir GP el error "return error code = 10061"
GlobalProtect Estructura de directorios del agente (App) en Microsoft Windows