Cómo solucionar problemas de uso de memoria de plano de administración alto

• PAN-OS
• AIOps

Encontrar posibles causas de picos en MP el uso de memoria

Si el crecimiento de la memoria alcanza su punto máximo y luego disminuye, compruebe si los picos en el uso de memoria se alinean con alguno de los siguientes eventos:

1. Confirmar operaciones.
2. Alta tasa simultánea de REST API llamadas.
3. Se están ejecutando informes ad-hoc o informes programados, o informes predefinidos. Si se configuran informes programados o predefinidos, el uso de memoria puede aumentar cada hora en la hora o a las 2:02 AM hora del dispositivo.

Pasos para reducir MP el uso de memoria mediante recomendaciones generales

1. Compruebe la memoria disponible del dispositivo mediante:

   > show system resources
   top - 13:55:32 up 16 days,  1:58,  1 user,  load average: 4.69, 4.52, 4.73
   Tasks: 169 total,   5 running, 164 sleeping,   0 stopped,   0 zombie
   %Cpu(s): 89.3 us,  9.5 sy,  0.0 ni,  1.2 id,  0.0 wa,  0.0 hi,  0.0 si,  0.0 st
   MiB Mem :   5030.6 total,    118.0 free,   2443.5 used,   2469.1 buff/cache
   MiB Swap:   4001.9 total,   4001.9 free,      0.0 used.   2006.7 avail Mem

   Busque avail Mem para saber cuánta MP memoria todavía está disponible en su dispositivo.
2. Si el uso elevado de memoria está alineado con una operación de confirmación,
   1. Considere la posibilidad de reducir el tamaño de la configuración para reducir la huella de memoria.
   2. Reduzca la frecuencia de las operaciones de confirmación.
3. Si hay una alta tasa simultánea de REST API llamadas, considere espaciar las REST API llamadas.
4. La generación de informes puede introducir carga de memoria en el dispositivo.
   1. Evite ejecutar informes ad-hoc en el momento de un uso elevado de memoria.
   2. Evite los informes personalizados programados que cubren un período de larga duración. Siempre que sea posible, genere los informes en Panorama lugar del NGFWarchivo .
   3. Para ACC los informes, evite consultar durante un período prolongado.
   4. De forma predeterminada, todos los informes predefinidos están habilitados, mientras que muchos de ellos pueden no ser útiles para la organización. Desactive los informes predefinidos innecesarios en el dispositivo desde Configuración del > del dispositivo > Configuración de registro e informes.
   5. Reduzca el número de informes personalizados. En Panoramas, especifique "Datos"Panorama como origen del informe.
   6. En momentos de alta carga, no mantenga ACC o registre la pestaña de monitoreo UI abierta y configúrela en actualización automática. Esto consulta la base de datos de registro y vuelve a compilar el resultado periódicamente.

Pasos para reducir MP el uso de memoria utilizando recomendaciones específicas para el factor contribuyente

1. Compruebe qué proceso está utilizando actualmente el mayor porcentaje de memoria:

   > show system resources follow

   Pulse Mayús+M para ordenar por uso de memoria.
2. Si sospecha que uno de los siguientes procesos está teniendo un agotamiento de memoria, consulte el artículo relativo:
   1. Management-server : Agotamiento de la memoria del proceso - Management Server.
   2. Configd: Agotamiento de la memoria del proceso - Configd.
   3. Usuario-: Agotamiento de la memoria del proceso -ID ID de usuario.
   4. Device-server: Agotamiento de memoria de proceso - Servidor de dispositivos.
3. Si no es posible reducir las actividades en el dispositivo que se sabe que usan mucha MP memoria, considere una actualización a un dispositivo con una mayor capacidad de memoria.

• Archivo de soporte técnico
• CLI La salida del comando muestra los recursos del sistema (se ejecuta 3 veces en un intervalo de 30 segundos).

Consulte Cómo solucionar problemas de uso del plano de administración alto para obtener más información sobre cómo reducir la carga en el plano CPU de administración.
Si su dispositivo es un Panorama VM , verifique cómo aumentar las CPU y la memoria en el Panorama dispositivo virtual.
Si su dispositivo es un PA-VM , asegúrese de haberle asignado los recursos necesarios, consulte VM-Requisitos del sistema de la serie.