移行時のライセンス エラーPAN-DBURL4 から詳細へURLフィルタリング

アップデート： 2022 年 3 月 18 日の時点で、解決手順が更新されており、以前にアドバイスされた回避策は適用されなくなりました。 以下の「以前の回避策」セクションでは、明確にするために元の手順を維持しています。

Advanced にアップグレードするデバイスの更新URLフィルタリングには、Advanced の組み合わせが含まれます。URLフィルタリング、およびPAN-DB有効期限が同じライセンス。 ライセンスは両方に表示されますCSPそしてローカルでfirewallライセンスのフェッチを実行した後に利用可能になります。 これは、顧客のライセンス アクティベーション中に自動的に発生し、AdvancedURLフィルタリング購入。

注: 新規の場合URL購入のフィルタリング (以前はPAN-DBライセンス)、Advanced のみURLフィルタリングライセンスが付属します。   

の例NGFW予想される行動：

カスタマー サポート ポータルの予期される動作の例:

前の回避策

症状：

最近の更新後、期限切れのお客様PAN-DBライセンス (URL4) が Advanced をアクティベートしようとしていますURLライセンスは、以下に関するエラー/警告を受け取る場合がありますURLフィルタリング。
(例: 無効URLフィルタリング ライセンス)

原因：

古いものがありますPAN-DBすでに期限切れのライセンスはまだ残っていますfirewallそしてそのfirewallの有効なライセンスがないと誤認する可能性があります。URL-フィルタリング。

解決：

この問題に対処するには、既存のPAN-DBからのライセンスCLIのfirewall. このアクションは、デバイスのスーパーユーザーのみが実行できることに注意してください。削除は、以下のコマンドを実行することで実行できます。削除は、各デバイスでスーパーユーザー アカウントによって手動で実行する必要があります。

1. ライセンスを取得する

 > request license fetch

2. 期限切れのライセンスを削除する

   > delete license key PAN_DB_URL*

3. コミット フォース (注: シェル プロンプトは、構成モードで「>」から「#」に変わります)

> configure
# commit force
# exit

4. ライセンスが有効で、クラウドが接続されていることを確認します

> show url-cloud status