で手動バックアップを実行できませんPrisma Cloudコンソールがロード バランサーの背後にある場合の計算
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Created On 11/20/21 10:10 AM - Last Modified 03/02/23 02:31 AM
Symptom
で手動バックアップを実行できませんPrisma Cloudコンソール ログに次のエラー メッセージが表示され、コンソールがロード バランサーの背後にある場合に計算します。
"ERRO 2021-09-14T06:47:42.933 route_handler.go:9578 Operation failed: uri=/api/v1/backups?project=Central+Console; error=error copying file data to tarball. EOF"
Environment
- Prisma Cloudコンピューティング
- パブリック クラウド (AWS 、GCP 、アズール)
Cause
- 手動バックアップ操作の失敗の背後にある最も一般的な理由の 1 つPrisma Cloudコンソールがロード バランサーの背後にある場合のコンピューティングは、ロード バランサーのアイドル タイムアウト設定が短くなります。
- ほとんどのロード バランサーには、デフォルトのタイムアウトが構成されています。
- 例えば、AWSロード バランサのデフォルトのアイドル タイムアウトは 60 秒です。
Resolution
パブリック クラウド環境でロード バランサーのアイドル タイムアウト設定を増やします。
例：の上AWSLoad Balancer では、理想的なタイムアウトが 60 秒から 300 秒に増加しました。
Additional Information
詳細については、次を参照してください。
- Prisma Cloud 計算のバックアップと復元:バックアップと復元
- AWS:ロード バランサの属性
- 紺碧:ロードバランサーTCPアイドルタイムアウト
- GCP:負荷分散
- F5LTM : K7606: 概要BIG-IPアイドル セッションのタイムアウト