Modern Standby Computers와 GlobalProtect 터널 불일치

Modern Standby Computers와 GlobalProtect 터널 불일치

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Created On 09/23/21 00:27 AM - Last Modified 07/18/25 20:36 PM


Symptom


  • 컴퓨터가 최신 대기 모드로 전환됩니다.
(P4168-T4172)Info ( 397): 08/05/21 17:34:11:734 Received powersetting change event
(P4168-T4172)Debug(15149): 08/05/21 17:34:11:734 Modern standby
  • GlobalProtect가 터널 복구하려고 시도했지만 패킷 전송에 실패했습니다. 터널 다운되었습니다.
Debug(6932): 08/05/21 17:34:20:645 --Set state to Restoring VPN Connection
08/05/2021 17:34:20:645 [Info ]: Tunnel is down due to packet sending failure.
08/05/2021 17:34:20:645 [Info ]: Gateway UMD Gateway : Checking network availability and restoring VPN connection when network is available.
  • 최신 대기 모드에서 깨어납니다. 기존 터널 유지할 수 없기 때문에 터널 끊어지고 사용자 터널 에서 연결이 끊어집니다.
P4168-T4172)Debug(15158): 08/05/21 18:38:03:496 Wakeup from modern standby
(P4168-T7600)Debug(15231): 08/05/21 18:38:03:496 Waked up from modern standby
(P4168-T7600)Debug( 758): 08/05/21 18:38:03:496 Tunnel downtime (3830969 milliseconds) exceeds retry grace period (1800 seconds)
(P4168-T7600)Debug( 901): 08/05/21 18:38:03:496 Tunnel retry done: failed retry
(P4168-T7600)Info ( 916): 08/05/21 18:38:03:496 Before ProcMonitor quit, disconnect vpn
(P4168-T7600)Debug(10816): 08/05/21 18:38:03:496 m_preUsername azi
(P4168-T7600)Debug(1441): 08/05/21 18:38:03:496 m_msp->IsVPNConnected() is 0, CControlManager::GetInstance()->IsInRetry() is 0
(P4168-T7600)Debug(6932): 08/05/21 18:38:03:498 --Set state to Disconnecting...
  • 최신 대기 모드에서 깨어난 후, GlobalProtect는 터널 지속할 수 있는 경우 터널 다시 생성하지 않습니다( VPN 복원).
  • 그러나 때때로 VPN 터널 복구되지 않아 기존 터널 지속할 수 없습니다. 이 경우 모던 스탠바이(ping 불가능) 중에 물리적 네트워크를 사용할 수 없습니다. 터널 다운 타임이 구성된 유예 기간을 초과합니다. 따라서 터널 끊어진 것이 예상됩니다.


Environment


  • PANOS 9.1(팬OS 9.1)
  • 글로벌프로텍트 5.2,6.1,6.2
  • 최신 대기형 Windows 장치.


Resolution


1- 화면 잠금 시간이 긴 디바이스 의 화면 잠금 설정을 변경합니다(예: 2시간 이상 화면 잠금 설정)

2- gp 연결을 새로고침 gp에 수동으로 로그인



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