So beheben Sie langsame Probleme mit der Internetverbindung.
Environment
Prisma SD-WAN
Procedure
Schritte:
1. Überprüfen Sie die Schnittstellenkonfiguration auf UI . Wenn die IP-Adresse statisch konfiguriert ist, überprüfen Sie die IP-Adresse und die Standardgatewaykonfiguration mit dem Kunden. Eines der häufigsten Probleme könnte die Fehlkonfiguration des Standardgateways sein. Wenn das Standardgateway nicht im Subnetz der Schnittstellen-IP-Konfiguration vorhanden ist, liegt möglicherweise ein Problem mit der Internetverbindung
2 vor. Überprüfen Sie den Schnittstellenstatus. Prüfen Sie, ob die Schnittstelle angeschlossen ist. Wenn DHCP konfiguriert ist, überprüfen Sie, ob die IP-Adresse und die Standardgatewaykonfiguration korrekt sind. Überprüfen Sie die Duplexeinstellungen für den Schnittstellenstatus.
3. Melden Sie sich am Gerät an, finden Sie die Schnittstelle heraus, die Sie zur Fehlerbehebung durchführen, und führen Sie eine "ifconfig" -Überprüfung für diese Schnittstelle
durch, um die Werte in Fehlern, Fallengelassenen, Überläufen, Rahmen, Träger und Kollisionen zu überprüfen.
# ifconfig eth2eth2 Link encap:Ethernet HWaddr ec:b9:07:00:04:be inet addr:192.168. 5.4Bcast:192.168. 5.15Maske:255.255. 255.240 inet6 addr: fe80::eeb9:7ff:fe00:4be/64Scope:Link UP BROADCAST RUNNING MULTICAST MTU : 1500Metrik:1 RXPakete:3238204Fehler:0verworfen:0Überläufe:0Frame:0 TXPakete:3195945Fehler:0verworfen:0Überläufe:0Träger:0 Kollisionen:0txqueuelen:1000 RXBytes:560115084(534,1MiB) TX Bytes:534334860(509,5MiB) |
A Ein Wert ungleich Null in einem der oben genannten Punkte weist auf ein Problem hin. Das Problem kann lastbezogen sein (fallen gelassen / überlaufen) oder Duplex / Geschwindigkeit (Fehler / Kollisionen / Rahmen / Träger).
4. Stellen Sie sicher, dass der ARP-Eintrag auf dem Gerät "Inspect system arp interface" verfügbar ist, und versuchen Sie, das Standard-Gateway zu pingen.
5. Wenn der Standard-Gateway-Ping erfolgreich ist, versuchen Sie, eine öffentliche Adresse wie 8.8.8.8 oder 8.8.4.4 anzupingen.
Wenn alle oben genannten Punkte erfolgreich sind, haben Sie eine grundlegende Verbindung zum Internet.