今すぐチェックエラーメッセージをクリアする方法
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Created On 06/16/21 22:04 PM - Last Modified 07/30/25 20:31 PM
Objective
デバイスがサポートされていないエラーを修正する手順を今すぐ確認してください。
Procedure
- カスタマーサポートポータルと管理サイトですべてのライセンスが正しいことを確認します。
- 顧客に「Ok」をクリックしてエラーをクリアしてもらいます
- 次に、顧客にデバイス>ソフトウェア>今すぐ確認に移動してもらいます。
- 次に、画面の下部にある「今すぐ確認」ボタンをクリックすると、新しいSSL接続が初期化され、サーバーが更新する、ライセンスが WebUI に同期されます。
Additional Information
ライセンス取得コマンドは機能ライセンスのみを対象としています。
サポートライセンスの場合
- 「ソフトウェア更新」タブに移動し、「今すぐ確認」をクリックします。これにより、「サポート」タブに新しいサポート有効期限が表示されます。
VM Panorama のシリアル番号を変更する方法
ヒント
- サポート認証コードが CSP にすでに適用されている場合は、Panorama 自体に適用する必要はありません。
- 顧客が認証コードを適用しようとすると、エラー メッセージが表示されます。
- お客様は、上記の手順に従って仮想 Panorama のシリアル番号を更新するだけで、「今すぐ確認」をクリックするとソフトウェア/動的更新が表示されます。物理 Panorama デバイス (M シリーズ) にはシリアル番号を入力するオプションがなく、仮想アプライアンス (PA-PRA-25) のみにオプションがあることに注意してください。