So löschen Sie die Fehlermeldung „Jetzt prüfen“
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Created On 06/16/21 22:04 PM - Last Modified 07/30/25 20:31 PM
Objective
Die Schritte zum Korrigieren des Fehlers „Gerät wird nicht unterstützt“ müssen jetzt geprüft werden?
Procedure
- Überprüfen Sie, ob alle Lizenzen im Kundensupport Portal und auf der Admin-Site korrekt sind.
- Lassen Sie den Kunden auf „OK“ klicken, um den Fehler zu beheben
- Bitten Sie den Kunden dann, zu Gerät > Software > Jetzt prüfen zu gehen
- Klicken Sie dann unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Jetzt prüfen“. Dadurch wird eine neue SSL Verbindung initialisiert, um den Server zu aktualisieren und die Lizenzen mit der WebUI zu synchronisieren.
Additional Information
Der Befehl zum Abrufen der Lizenz gilt nur für Merkmal .
Für die Support-Lizenz
- Gehen Sie zur Registerkarte „Softwareupdates“ und klicken Sie auf „Jetzt prüfen“. Dadurch sollte das neue Ablaufdatum des Supports auf der Registerkarte „Support“ angezeigt werden.
So ändern Sie eine VM Panorama-Seriennummer
Tipps
- Der Support-Authentifizierungscode muss nicht auf dem Panorama selbst angewendet werden, wenn er bereits auf dem CSP angewendet wurde.
- Der Kunde erhält eine Fehlermeldung, wenn er versucht, den Auth-Code anzuwenden.
- Der Kunde muss lediglich die Seriennummer auf dem virtuellen Panorama gemäß dem oben beschriebenen Verfahren aktualisieren und Software-/dynamische Updates werden angezeigt, nachdem er auf „Jetzt prüfen“ geklickt hat. Bitte beachten Sie, dass bei physischen Panorama-Geräten (M-Serie) die Möglichkeit zur Eingabe der Seriennummer nicht besteht, sondern nur bei virtuellen Geräten (PA-PRA-25).