La récupération des informations de contenu 'WildFire' a échoué avec l'erreur 'Aucun enregistrement trouvé'

5106

Created On 05/01/21 06:57 AM - Last Modified 05/29/25 19:46 PM

Symptom

Pare-feu mis à niveau vers PAN-OS 10.0.x
Les journaux système signalent « Échec de la récupération des informations de contenu avec erreur Aucun enregistrement trouvé » avec une gravité ÉLEVÉE.

Les messages sont normaux, mais classés à tort comme étant de gravité « élevée ».
Le message Échec de la récupération des informations de contenu « WildFire » avec l'erreur « Aucun enregistrement trouvé » signifie que le pare-feu recherche les mises à jour de Wildfire telles que configurées sous l'interface graphique : Device >Dynamic Updates >Wildfire > Schedule
S'il ne trouve pas de nouvelles mises à jour disponibles au cours de cette période, vous verrez cette entrée dans le journal.
Si une mise à jour est disponible au cours de la période, la nouvelle mise à jour est téléchargée avec succès.
Ce problème se produit lorsque la configuration est configurée pour récupérer le contenu toutes les minutes ou toutes les cinq minutes

On peut ignorer la gravité « Élevée » car elle est affichée à tort comme « Élevée ».
Le problème a été résolu sous PAN-156289 dans PAN-OS 10.1.5.
La mise à niveau du pare-feu résoudra le problème.