Error al recuperar la información de contenido 'WildFire' con el error 'No se encontraron registros'

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Created On 05/01/21 06:57 AM - Last Modified 05/29/25 19:46 PM

Symptom

Firewall actualizado a PAN-OS 10.0.x
Los registros del sistema informan "Error en la recuperación de información de contenido con error No se encontraron registros" con gravedad ALTA.

Los mensajes son normales, pero se clasifican incorrectamente como de gravedad "alta".
El mensaje Error al recuperar la información de contenido 'WildFire' con el error 'No se encontraron registros'" significa que el firewall está buscando actualizaciones de Wildfire tal como se configuró en la GUI: Dispositivo >Actualizaciones dinámicas >Programación de > de Wildfire
Si no encuentra ninguna actualización nueva disponible dentro de ese período de tiempo, verá esa entrada en el registro.
Si hay una actualización disponible durante el período de tiempo, la nueva actualización se descarga correctamente.
Este problema se observa cuando la configuración está configurada para recuperar contenido cada minuto o cada cinco minutos

Se puede ignorar la gravedad "Alta", ya que se muestra incorrectamente como "Alta".
El problema se ha resuelto en PAN-156289 en PAN-OS 10.1.5.
La actualización del cortafuegos resolverá el problema.