¿Dónde está mi instancia de Cloud Identity Engine (CIE)?
Question
¿Dónde está mi instancia de Cloud Identity Engine (CIE)?
Environment
Aplicaciones de concentrador
Answer
La vista de cuenta de soporte original del concentrador (Hub1) y la vista de inquilino del concentrador (Hub2) son dos plataformas completamente independientes.
Se puede acceder a una aplicación determinada desde la vista de cuenta de soporte (Hub1) o la vista de inquilino (Hub2), pero nunca desde ambas.
Si su instancia CIE depende de otras instancias como Prisma Access, probablemente se migró a la vista de inquilino (Hub2) y se creó un TSG para las instancias que pertenecen juntas.
Cuando inicie sesión en CSP > Hub, compruebe si su página de destino es Hub1 o Hub2.
Si no puede encontrar la instancia de CIE, alterne el conmutador para comprobar la vista de la cuenta de soporte y la vista de inquilino.
Si aún no puede localizar la instancia de CIE, consulte con el administrador de la cuenta en Hub si tiene los roles correctos para acceder a la instancia.
Nota: La vista de cuenta de soporte original del hub y la vista de inquilino del hub tienen diferentes procedimientos de asignación de roles.
La vista de cuenta de soporte del hub usa nuestro modelo de acceso de roles basado en RBAC , mientras que la vista de inquilino del hub usa Common Services: Identity & Access Management (IAM) para la administración de accesos y roles.
Si tiene el rol correcto, pero sigue sin poder localizar o acceder a su instancia CIE, póngase en contacto con el soporte técnico .
Additional Information
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