Prisma Cloud: 사용자 계정 업데이트/수정 또는 삭제가 실패했습니다. 오류 - 현재 서비스 계정을 삭제할 수 없습니다. Prisma Cloud 지원팀에 문의하세요.
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Created On 06/16/23 05:37 AM - Last Modified 01/07/25 12:06 PM
Symptom
Not able to delete, modify/update other user accounts though the account performing the operation has System Admin Privilege.
Error :
Service Account could not be deleted at this time. Please contact your Prisma Cloud support team.
Environment
- 프리즈마 클라우드
- 접근 제어
Cause
이 문제는 HTTP PUT 및 DELETE 옵션이 사용자 방화벽에 의해 차단되는 경우 발생할 수 있습니다.
HAR 파일을 작업 수행 중에 수집하여 검사하면 이러한 HTTP 옵션에 대해 403 Forbidden Response를 볼 수 있습니다. 네트워크 캡처 에 표시된 것처럼 HAR 파일에 표시된 것처럼.
- PUT OPTION 차단 ( 사용자 계정 업데이트하다 중지)
- 블록 삭제
Resolution
- 사용자는 VPN 을 끄거나 개인용 컴퓨터에서 동일한 작업을 시도할 수 있습니다. 의도는 회사 방화벽 이나 프록시를 우회하여 성공하는지 확인하는 것입니다.
- 그런 다음 사용자는 사용자 측 방화벽이나 프록시의 문제를 해결하여 차단 해제해야 합니다.