Los registros de tráfico no se muestran en Panorama después de una falla en el envío selectivo a los firewalls

Los registros de tráfico no se muestran en Panorama después de una falla en el envío selectivo a los firewalls

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Created On 05/26/23 19:48 PM - Last Modified 01/07/25 09:36 AM


Symptom


  • Push selectivo realizado en Panorama a grupos de dispositivo (Firewalls)
  • Algunas de las fallas de inserción en los firewalls
  • Después de la falla del push selectivo, los registros de tráfico no se ven en Panorama o se muestran de manera intermitente.
  • El comando CLI " mostrar archivos del sistema " informa fallas de configd.
>show system files
/var/cores/crashinfo:
total 2.6M
-rw-rw-rw- 1 root root 840K Apr 17 11:33 configd-20230417113253-10.2.3-h4.info
-rw-rw-rw- 1 root root 849K Apr 24 15:39 configd-20230424153852-10.2.3-h4.info
-rw-rw-rw- 1 root root  22K May  7 16:38 nodejs-20230507163854-10.2.3-h4.info
-rw-rw-rw- 1 root root 843K May 11 00:07 configd-20230511000720-10.2.3-h4.info

  • Configd.log ( menos mp-log configd.log ) muestra errores después de la compilar.
2023-05-11 08:45:27.030 -0400 Error:  pan_cfg_tpl_update_variable_config_for_device_from_file(pan_cfg_templates.c:3458): Failed to read /opt/pancfg/mgmt/templates/template_Stack/013201031720-variable.xml, bad or does not exist on disk
2023-05-11 08:45:27.119 -0400 Error:  pan_cfg_tpl_update_variable_config_for_device_from_file(pan_cfg_templates.c:3458): Failed to read /opt/pancfg/mgmt/templates/template_Stack/013201031833-variable.xml, bad or does not exist on disk



Environment


  • Panorámica de la M-600 de Palo Alto
  • Sistema operativo PAN 10.2.3x, 10.2.4x
  • Push de grupo de dispositivos parciales


Cause


Problema de software.

Resolution


  1. El problema se resuelve en PAN-217053 en 10.2.4-h3, 10.2.5, 11.1.0 y versiones superiores.
  2. Actualizar a las versiones anteriores resolverá el problema.
  3. Como solución alternativa, realice un envío "completo" a todos los grupos de dispositivo en lugar de un envío parcial/selectivo.


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