GlobalProtect en Android no se conecta con DUO SAML
3959
Created On 05/22/23 21:31 PM - Last Modified 01/03/25 16:13 PM
Symptom
- La aplicación GlobalProtect (GP) en Android está configurada con el método de autenticación de SAML utilizando DUO como proveedor de identidad.
- Se aceptan las credenciales y el mensaje de autenticación de DUO es exitoso.
- La aplicación GP todavía no se conecta.
Environment
- Aplicación GlobalProtect (GP)
- Versiones de cliente compatibles con Android
Cause
- Con DUO, el usuario recibe un mensaje para autenticarse. Este mensaje redirige al usuario para que se autentique fuera de la aplicación, también conocida como explorador valor predeterminado .
- Cuando el usuario finaliza la autenticación en el explorador valor predeterminado , DUO muestra Inicio de sesión exitoso.
- Dado que la aplicación GP aún no se ha conectado al Portal, todavía utiliza la configuración valor predeterminado .
- La configuración valor predeterminado utiliza el explorador integrado para la autenticación SAML.
- Dado que la autenticación exitosa se realiza en el explorador valor predeterminado y la aplicación GP está configurada con el explorador integrado, la aplicación GP no puede leer el mensaje exitoso y no se conectará.
Resolution
- Configurar la solución mdm para implementar previamente la aplicación GP con la configuración del explorador valor predeterminado .
- Ahora la aplicación GP puede leer el éxito de la autenticación una vez que Duo redirige al usuario al explorador valor predeterminado .
- Esto se puede encontrar en Panel > Políticas de configuración de aplicaciones > Propiedades de Globalprotect
- Establezca el valor booleano Usar " explorador predeterminado " en Sí.
- Configure la aplicación DUO para utilizar contraseña en lugar de Push.