无法连接 Chromebook 中的 GlobalProtect 应用程序,用户在使用 SAML 与门户进行身份验证时收到 XML 访问被拒绝消息

无法连接 Chromebook 中的 GlobalProtect 应用程序,用户在使用 SAML 与门户进行身份验证时收到 XML 访问被拒绝消息

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Created On 04/24/23 23:29 PM - Last Modified 01/24/25 22:01 PM


Symptom


  • Chromebook 尝试使用 GlobalProtect 进行连接。
  • 浏览器显示 XML“拒绝访问”消息。
<Error>
<Code>AccessDenied</Code>
<Message>Access Denied</Message> <<<<<<<<<
<RequestId>A10WKATFXMGH3MVB</RequestId>
<HostId>S0e8W1iVYEnqrjI0axuqaQz/uEmoYcJ3osu88fp1woQGMZJWyST2J0kEr2M4NwsFun0G5+jm4+8</HostId>
</Error>


Environment


  • Chromebook 上的 GlobalProtect 应用程序
  • Saml 身份验证


Cause


  • 问题在于重定向URL没有调用应用程序实例。
  • 这导致 Android 操作系统上的深层链接处于中断状态。
  • 尝试使用默认浏览器进行身份验证时,断开的链接会导致显示 xml 错误。


Resolution


  1. 要解决此问题,请在 Chromebook 中将设置更改为“在 GlobalProtect 中打开”,以便在身份验证完成后启动该应用程序。
  2. 要控制链接是否在 GlobalProtect 中打开或在 Chrome 中的新浏览器选项卡中打开,请按照以下步骤操作
  • 在右下角选择时间
  • 选择“设置”>“应用程序”,然后“管理你的应用程序”
设置的截图
应用程序屏幕截图

3. 选择一个app(GlobalProtect)
4. 在“打开支持的链接”下,选择“在 GlobalProtect 中打开”
在 Globalprotect 中打开的屏幕截图


Additional Information


  • 这似乎是 Chrome 40+ 中的一个已知错误


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