Chromebook에서 GlobalProtect 애플리케이션에 연결할 수 없음, 사용자는 SAML을 사용하여 포털 인증하는 동안 XML 액세스 거부 메시지를 받음

Chromebook에서 GlobalProtect 애플리케이션에 연결할 수 없음, 사용자는 SAML을 사용하여 포털 인증하는 동안 XML 액세스 거부 메시지를 받음

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Created On 04/24/23 23:29 PM - Last Modified 01/24/25 22:01 PM

Symptom

Chromebook이 GlobalProtect를 사용하여 연결을 시도하고 있습니다.
브라우저에 XML "액세스가 거부되었습니다"라는 메시지가 표시됩니다.

<Error>
<Code>AccessDenied</Code>
<Message>Access Denied</Message> <<<<<<<<<
<RequestId>A10WKATFXMGH3MVB</RequestId>
<HostId>S0e8W1iVYEnqrjI0axuqaQz/uEmoYcJ3osu88fp1woQGMZJWyST2J0kEr2M4NwsFun0G5+jm4+8</HostId>
</Error>

Environment

Chromebook의 GlobalProtect 앱
Saml 인증

Cause

문제는 리디렉션 URL 애플리케이션 인스턴스를 호출하지 않는다는 것입니다.
이로 인해 Android OS에서 딥 링크가 손상된 상태 됩니다.
깨진 링크로 인해 디폴트 브라우저 사용하여 인증을 시도할 때 xml 오류가 표시됩니다.

Resolution

이 문제를 해결하려면 Chromebook에서 설정을 "GlobalProtect에서 열기"로 변경하여 인증이 완료된 후 애플리케이션 시작합니다.
GlobalProtect 내에서 또는 Chrome 내의 새 브라우저 탭에서 링크가 열리는지 여부를 제어하려면 아래 단계를 따르세요.

오른쪽 하단에서 시간을 선택하세요
설정 > 앱 > 앱 관리를 선택하세요

설정을 위한 스크린샷

앱 스크린샷

3. 앱 선택(GlobalProtect)
4. ?지원되는 링크 열기?에서 "GlobalProtect에서 열기"를 선택합니다.

Globalprotect에서 열기 위한 스크린샷

Additional Information

Chrome 40 이상에서는 알려진 버그인 것 같습니다.

https://developer.chrome.com/docs/multidevice/android/intents/
https://bugs.chromium.org/p/chromium/issues/detail?id=484815