错误：此邮箱已经注册了一个帐户

错误：此邮箱已经注册了一个帐户

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Created On 03/08/23 13:53 PM - Last Modified 06/14/23 14:32 PM


Symptom


当。。。的时候超级用户正在尝试创建新用户，他们收到错误消息：“此电子邮件已注册一个帐户。”

Environment


CSP

Cause


用户的电子邮件地址已在我们的支持门户上注册。 已创建支持门户成员资格。

Resolution


超级用户应该将新用户添加到他们的支持帐户，而不是尝试从头开始创建成员资格。
  1. 超级用户应该去成员 >> 管理用户 >> 添加用户到帐户
将用户添加到 Account_1.png
  1. 然后他们应该填写电子邮件地址并将请求的角色分配给用户
将用户添加到 Account_2_mini.png
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