Panorama의 HA 페일오버 오랜 시간(~15분)이 걸립니다.
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Created On 02/28/23 04:21 AM - Last Modified 10/29/25 14:30 PM
Symptom
- HA 모드로 구성된 파노라마입니다.
- Panorama HA 페일오버 이벤트가 발생합니다.
- 2차 파노라마는 2차 활성 상태 가정하는 데 매우 오랜 시간이 걸립니다.
- 현재 관리되는 방화벽은 기본 파노라마가 다운되었음에도 불구하고 여전히 연결된 것으로 표시됩니다.
> show panorama-status
Panorama Server 1 : 10.X.X.X
Connected : yes
HA state : Active
Panorama Server 2 : 10.X.X.Y
Connected : yes
HA state : Passive
- ha_agent.log 에서 Secondary Panorama는 상태 "수동"으로 표시합니다. 이는 관리되는 방화벽이 여전히 Primary Panorama에 연결되어 있기 때문입니다.
+0700 debug: ha_product_peer_master(src_cms/ha_cms.c:142): Found CMS device 025301XXXXX with peer as active
+0700 Warning: ha_event_log(src/ha_event.c:59): HA peer determined to be Active through managed devices; staying in Passive state
Environment
- 고가용성(HA)의 파노라마
- 지원되는 PAN-OS
Cause
- 설계상, 보조 파노라마는 관리되는 방화벽을 모니터링합니다.
- 방화벽이 기본 파노라마에 연결되어 있는 것으로 확인되면 이 KB 에 설명된 대로 보조 파노라마가 활성화되지 않습니다.
- 소프트웨어 결함 PAN-196701로 인해 관리형 방화벽이 기본 파노라마에서 종료 동작을 트리거하는 데 약 15분이 걸립니다.
- 지금까지 관리되는 방화벽 기본 파노라마를 활성/연결됨으로 표시합니다.
- 따라서 2차 페일오버 발생하지 않습니다.
Resolution
- 이 문제는 PANOS 10.1.9, 10.2.4 또는 11.0.0의 PAN-196701 에서 해결되었습니다.
- 수정된 버전으로 업그레이드하면 문제가 해결됩니다.