El cliente GlobalProtect no puede conectarse debido a un error en el certificado del cliente después de actualizar a GP 6.0.5 o posterior en dispositivos iOS
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Created On 02/22/23 02:14 AM - Last Modified 01/07/25 14:21 PM
Symptom
- El cliente GlobalProtect (GP) se actualizó de 6.0.4 a 6.0.5 en el dispositivo iOS.
- Después de la actualización, el cliente GP no puede conectarse al portal/puerta de enlace debido a un error en el certificado del cliente.
- El error se ve en PanGPS.log
10:36:29:097 Debug(7351): ----Portal Pre-login starts----
/snip/
10:36:29:334 Info ( 647): Server is trusted xxxxxxxx.gpcloudservice.com(xxxxxxxx.gpcloudservice.com)
10:36:29:336 Debug(1038): Received challenge NSURLAuthenticationMethodClientCertificate, queue [NSOperationQueue 0x102d26210 (QOS: USER_INITIATED)]
10:36:29:338 Debug( 742): credentialWithIdentity chain count 0
10:36:29:338 Info ( 792): Using preset identity
10:36:29:339 Info ( 895): Final identity: [xxxxxxxx.com]
10:36:29:340 Debug( 510): Unable to extract extended key usage from cert <cert(0x102a52210) s: xxxxxxxx.com i: xxxxxxxx.com>
10:36:29:340 Error( 340): Identity <SecIdentityRef: 0x102a11db0> usage mismatch
KeyCertSign
)
10:36:29:340 Info ( 904): Final identity cannot be used, cancel
10:36:29:343 Error( 537): Connection error Error Domain=NSURLErrorDomain Code=-999 "Canceled" UserInfo={NSErrorFailingURLStringKey=https://xxxxxxxx.gpcloudservice.com:443/global-protect/prelogin.esp, NSLocalizedDescription=Canceled, NSErrorFailingURLKey=https://xxxxxxxx.gpcloudservice.com:443/global-protect/prelogin.esp}
/snip/
P 707-T3843 01/30/2023 10:36:29:355 Debug( 421): m_errorDetails is Client cert usage check failed.
P 707-T3843 01/30/2023 10:36:29:355 Debug(7515): prelogin to portal result is
(null)
P 707-T3843 01/30/2023 10:36:29:355 Debug(7839): Failed to pre-login to the portal xxxxxxxx.gpcloudservice.com with return value 0(0).Environment
- Aplicación GlobalProtect (GP)
- Versión 6.0.5 o posterior
- dispositivo iOS
Cause
- La verificación del uso de clave para un certificado de cliente se ha agregado a GP 6.0.5.
- El certificado del cliente debe tener un "uso de clave extendido" con "Autenticación de cliente" (OID 1.3.6.1.5.5.7.3.2)
Resolution
- Configurar el certificado de cliente que tiene "uso de clave extendido" ,
- Después de la configuración, la conectividad debería funcionar bien.