Region kann unter Gerät > Benutzeridentifikation > Cloud Identity Engine nicht ausgewählt werden, da „Sie haben Cloud Identity Engine nicht aktiviert“ angezeigt wird.

• Die Cloud-Identifikations-Engine ist ordnungsgemäß konfiguriert und aktiviert.
• Beim Versuch, eine Region über die GUI auszuwählen: Benutzeridentifikation > Cloud Identity Engine, wird die Meldung „ Sie haben Cloud Identity Engine nicht aktiviert. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie Cloud Identity Engine aktivieren . “ angezeigt.
• Es kann keine Cloud Identity Engine-Instanz im Pulldown-Menü aufgeführt werden
• In dscd.log ( less mp-log dscd.log ) in Panorama können wir den folgenden Fehler sehen;

{"level":"info","time":"2022-11-14T09:47:32.6547441+09:00","message":"[CFG-DATA] DSS URL app-registry.appsvc.paloaltonetworks.com--https://app-registry.appsvc.paloaltonetworks.com/apps/directory_sync?fields=regions"}
{"level":"error","time":"2022-11-14T09:47:32.7260165+09:00","message":"Failed to execute request to DSS &{GET https://app-registry.appsvc.paloaltonetworks.com/apps/directory_sync?fields=regions HTTP/1.1 1 1 map[Content-Type:[application/json]] <nil> <nil> 0 [] false app-registry.appsvc.paloaltonetworks.com map[] map[] <nil> map[]   <nil> <nil> <nil> <nil>}"}
{"level":"info","time":"2022-11-14T09:47:32.7260498+09:00","message":"[CFG-DATA]Fetching of Region, tenant and Domain is done: false"} <<<<<<<<<<< !!!

 {"level":"debug","time":"2023-01-30T15:57:57.11049343+09:00","message":"[CFG-DATA] TenantDomain: Get tenant Domains url: https://app-directory-sync.jp.apps.paloaltonetworks.com/service/directory/v1/tenantdomains"}
> {"level":"error","time":"2023-01-30T15:57:57.117140087+09:00","message":"Failed to retrieve tenantDomain for region jp"}

• Cloud-Identitäts-Engine
• Panorama

1. Stellen Sie sicher, dass die folgenden URLs auf keinem Gerät auf dem Pfad zwischen Panorama und der CIE-Infrastruktur blockiert sind.

*.apps.paloaltonetworks.com
enforcer.iot.services-edge.paloaltonetworks.com
app-registry.appsvc.paloaltonetworks.com

2. Sobald das Kommunikationsproblem behoben ist, funktioniert die Regionsauswahl einwandfrei.