「cp: cannot stat 'global/2.1.0/global_app.xml': No such file or directory」エラーで新しい Palo Alto Networks コンテンツアップデートをダウンロードできない

「cp: cannot stat 'global/2.1.0/global_app.xml': No such file or directory」エラーで新しい Palo Alto Networks コンテンツアップデートをダウンロードできない

21551

Created On 01/15/23 09:30 AM - Last Modified 06/05/25 15:36 PM

Symptom

1. 新しいコンテンツの更新をダウンロードしてインストールしようとすると、次のエラーが GUI

Failed to update content with following message: cp: cannot stat 'global/2.1.0/global_app.xml': No such file or directory
cp: cannot stat 'global/2.1.0/global_threat.xml': No such file or directory
rm: cannot remove '/opt/pancfg/mgmt/updates/oldav/cache/*': No such file or directory
rpm/pubkeys/*.key

2. コンテンツファイルがPanoramaファイアウォールに。

Environment

任意のスタンドアロンおよびPanorama-管理されたファイアウォール

Cause

このエラーは、サーバーのコンテンツキャッシュに一時的な異常がある場合に表示されます。firewall .

Resolution

以下のコマンドを実行して、古いキャッシュをクリアしますfirewallコンテンツデータベースを再構築します。

>delete content cache old-content
>debug swm rebuild-content-DB

NOTE: これは、を通過するトラフィックに影響を与えません。firewall .

Additional Information

問題を解決するためのその他の手順は、以下のとおりです。 KB