No se puede descargar la nueva actualización de contenido de Palo Alto Networks con el error "cp: cannot stat 'global/2.1.0/global_app.xml': No such file or directory"
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Created On 01/15/23 09:30 AM - Last Modified 07/13/23 20:09 PM
Symptom
1. Al intentar descargar e instalar nuevas actualizaciones de contenido, el siguiente error se ve en el GUI
Failed to update content with following message: cp: cannot stat 'global/2.1.0/global_app.xml': No such file or directory cp: cannot stat 'global/2.1.0/global_threat.xml': No such file or directory rm: cannot remove '/opt/pancfg/mgmt/updates/oldav/cache/*': No such file or directory rpm/pubkeys/*.key
2. Se ve el mismo error si los archivos de contenido se envían desde los Panorama firewalls.
Environment
- Cualquier firewall independiente y Panoramaadministrado
Cause
Este error se observa cuando hay anomalías temporales en la caché de contenido del firewallarchivo .
Resolution
Ejecute los siguientes comandos para borrar la memoria caché antigua en el firewall y reconstruir la base de datos de contenido
>delete content cache old-content >debug swm rebuild-content-DB
NOTE: Esto no tendrá ningún impacto en el tráfico que pasa a través del firewall.
Additional Information
Otros pasos para solucionar el problema serían los siguientes KB