当 Panorama 中未安装设备证书时,会出现“无法验证端点 api.paloaltonetworks.com 的服务器证书”

当 Panorama 中未安装设备证书时,会出现“无法验证端点 api.paloaltonetworks.com 的服务器证书”

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Created On 01/05/23 06:24 AM - Last Modified 08/26/24 18:16 PM


Symptom


  • CDL 日志不会显示在 Panorama 中。
  • Cortex 数据湖状态显示错误“无法验证端点 api.paloaltonetworks.com 的服务器证书”。
cdl-error-detail.png
  • Panorama 和 CDL 终端节点之间的流量不会被任何 FW 阻止。
  • 重新获取许可证和 Logging Service Certificate 未解决问题。
  • 它成功检索了日志记录服务证书,并且该证书尚未过期。
> request plugins cloud_services logging-service status
fail
/snip/
success
Successfully fetched logging service certificate
success
2022-12-13 03:07:26
2023-03-13 03:07:26
2022/12/13 12:18:18
xxxxxxxxxxxx
Failed to validate server certificate for endpoint api.paloaltonetworks.com  
failure
xxxxxxxxxxxxxxxx.in2-lc-prod-us.gpcloudservice.com
xxxxxxxxxxxxxxxx.api2-lc-prod-us.gpcloudservice.com:444
2022/12/13 12:02:20
americas


Environment


  • 任何全景
  • PAN-OS 10.1 及更高版本
  • 已安装 Cloud Services 插件。
  • Panorama 从 Cortex Data Lake 中提取日志


Cause


  • 设备证书未安装在 Panorama 中。
> show device-certificate status

Device Certificate information:
	No device certificate found


Resolution


  1. 安装 Panorama 设备证书
  2. 在 Panorama 上重新启动 “reportd” 进程
> show system resources | match reportd
> debug software restart process reportd
> show system resources | match reportd
  1. 重新启动 “reportd” 进程后,Panorama 将开始使用设备证书进行日志记录服务。
> request plugins cloud_services logging-service status

pass
/snip/
success
Successfully fetched Device Certificate 
success
1670900486
1678676486
2022/12/14 11:03:31
xxxxxxxxxxxx
Successfully fetched Logging Service customer info
success
xxxxxxxxxxxxxxxx.in2-lc-prod-us.gpcloudservice.com
xxxxxxxxxxxxxxxx.api2-lc-prod-us.gpcloudservice.com:444
2022/12/14 11:02:17
americas


Additional Information


对于与 CDL 关联的防火墙,请删除 CDL 许可证密钥,并在安装设备证书后重新获取它。
  • 删除 CDL 许可证:
> delete license key <CDL_License_Key>
  • 获取 CDL 许可证:
> request license fetch

 


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