URL クラウドが接続されていないか、10.0.10 へのアップグレード後にクラウドを選択できませんでした
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Created On 01/03/23 07:09 AM - Last Modified 07/29/25 01:48 AM
Symptom
- システム ログに次のエラーが表示されます (ログシステムを表示)
2022-05-11 10:02:58 medium url-fil cloud-e 0 CLOUD ELECTION: cannot elect a cloud
2022-05-11 10:02:58 high url-fil url-clo 0 CURL ERROR: Could not resolve host: serverlist.urlcloud.paloaltonetworks.com
Devsrvr ログに次のエラーが表示されます (l ess mp-log devsrvr.log )
2022-05-11 10:04:00.477 -0400 URL https://serverlist3.urlcloud.paloaltonetworks.com/hello2 IP 2022-05-11 10:04:00.477 -0400 Source IP 10.64.120.7 2022-05-11 10:04:00.477 -0400 name lookup time 0.000000 second 2022-05-11 10:04:00.477 -0400 connect time 0.000000 second 2022-05-11 10:04:00.477 -0400 2022-05-11 10:04:00.477 -0400 ssl connect time 0.000000 second 2022-05-11 10:04:00.477 -0400 total time 0.000128 second Warning: pan_cloud_agent_collect_cloud_info_cb(pan_cloud_agent_connect.c:1814): cloud elect connection closeパケット キャプチャ:
Environment
- PAN-OS - 10.0.10
- プラットフォーム - PA-5250
Cause
- xxxx.urlcloud.paloaltonetworks.com への接続が失われました CURL ERROR
- devsrvr を解決できませんURL雲
- "URL Update" は IPv6 をサポートしていません
Resolution
- 問題は欠陥の下で修正されましたPAN-193818.
- 修正済みバージョンは 10.2.3、10.0.12、および 10.1.9 です。
- 修正済みバージョンにアップグレードすると、問題が解決します。