URL Cloud non connecté ou impossible d’choisir un cloud après la mise à niveau vers la version 10.0.10

• Les journaux système affichent l’erreur suivante (afficher le système de journalisation)

2022-05-11 10:02:58 medium   url-fil        cloud-e 0  CLOUD ELECTION: cannot elect a cloud
2022-05-11 10:02:58 high     url-fil        url-clo 0  CURL ERROR: Could not resolve host: serverlist.urlcloud.paloaltonetworks.com

• Les journaux Devsrvr affichent l’erreur suivante (less mp-log devsrvr.log)

  2022-05-11 10:04:00.477 -0400 URL https://serverlist3.urlcloud.paloaltonetworks.com/hello2 IP
  2022-05-11 10:04:00.477 -0400 Source IP 10.64.120.7
  2022-05-11 10:04:00.477 -0400 name lookup time 0.000000 second
  2022-05-11 10:04:00.477 -0400 connect time 0.000000 second
  2022-05-11 10:04:00.477 -0400 2022-05-11 10:04:00.477 -0400 ssl connect time 0.000000 second
  2022-05-11 10:04:00.477 -0400 total time 0.000128 second
  Warning:  pan_cloud_agent_collect_cloud_info_cb(pan_cloud_agent_connect.c:1814): cloud elect connection close

  Capture de paquets :

  

• PAN-OS - 10.0.10
• Plateforme - PA-5250

• Perte de connexion avec xxxx.urlcloud.paloaltonetworks.com avec CURL ERROR
• Devsrvr ne parvient pas à résoudre URL le cloud
• «URL Mise à jour » ne prend pas en charge IPv6

1. Le problème est résolu sous défaut PAN-193818.
2. Les versions corrigées sont 10.2.3, 10.0.12 et 10.1.9
3. La mise à niveau vers les versions corrigées résoudra le problème.