Aparece el mensaje de error: "No se pudo conectar al servicio GlobalProtect" después de cada reinicio en MacOS

Aparece el mensaje de error: "No se pudo conectar al servicio GlobalProtect" después de cada reinicio en MacOS

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Created On 12/14/22 09:09 AM - Last Modified 04/11/24 18:58 PM


Symptom


  • La aplicación GlobalProtect en los clientes macOS muestra el siguiente mensaje de error.
  • "No se pudo conectar al servicio GlobalProtect. Asegúrese de que el servicio GlobalProtect se esté ejecutando. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador".
Mensaje de error de Global Protect

Environment


  • Aplicación GlobalProtect versiones 6.0 y superiores
  • Clientes de macOS
Nota:  La PC con Windows que ejecuta 5.2 y 6.0 no tiene este problema.

Cause


Este mensaje de error se introdujo como una mejora es una solicitud de indicación visual.

Resolution


  1. Este problema se ha corregido en GPC-16392 en la versión 6.0.5 de GPC.
  2. La actualización a la última versión resolverá el problema.

Additional Information


  • En un escenario normal, PanGPS (servicio/demonio) se iniciará antes que el servicio PanGPA.
  • si el PanGPA se inicia antes que el PanGPS, la mejora introduce un período de gracia para permitir que el sistema inicie PanGPS primero según sea necesario.
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