모바일 사용자 커밋이 "사이트 온보딩 수집을 처리하지 못했습니다. 잠시 후 다시 시도하세요."라는 오류로 인해 실패합니다.
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Created On 12/13/22 02:47 AM - Last Modified 01/03/25 06:01 AM
Symptom
"작업 세부 정보"에 다음 오류가 발생하여 모바일 사용자에게 커밋 작업이 실패합니다.
Failed to process the onboarding collect of sites. Please try again after sometime.
SASE 포털: 관리 > 서비스 설정 > 개요 > 푸시 구성 > 작업 > commit 작업 ID
Environment
- Prisma Access(클라우드 관리)
- GlobalProtect Gateway(Prisma 액세스 전용)
- 모바일 사용자
Cause
이 오류는 클라이언트 IP 풀의 구성 이 512개 IP 주소보다 작아서 발생합니다.
Resolution
- 클라이언트 IP 풀을 512개 IP 주소(8단계) 이상으로 늘립니다.
- 구성 변경 사항을 커밋합니다 .
Additional Information
- 클라우드 관리형과 파노라마 관리형 Prisma Access는 모두 모바일 사용자 IP 풀에 대해 동일한 동작을 나타냅니다.
- Panorama에서 관리하는 Prisma Access의 IP 주소 풀을 참조하세요.