Das Commit für mobile Benutzer schlägt aufgrund eines Fehlers fehl: „Die Onboarding-Sammlung der Sites konnte nicht verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es später erneut.“
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Created On 12/13/22 02:47 AM - Last Modified 01/03/25 05:56 AM
Symptom
Das Übergeben des Auftrags an mobile Benutzer schlägt mit dem folgenden Fehler in den „Auftragsdetails“ fehl.
Failed to process the onboarding collect of sites. Please try again after sometime.
SASE-Portal: Verwalten > Service-Setup > Übersicht > Push-Konfiguration > Jobs > Job-ID ausführen
Environment
- Prisma Access (Cloud-Verwaltung)
- GlobalProtect Gateway (nur für Prisma-Zugriff)
- Mobile Benutzer
Cause
Dieser Fehler wird durch die Konfiguration des Client-IP-Pools verursacht, der weniger als 512 IP-Adressen umfasst .
Resolution
- Erhöhen Sie den Client-IP-Pool auf 512 IP-Adressen (Schritt 8) oder mehr.
- Übernehmen Sie die Konfiguration .
Additional Information
- Sowohl der Cloud- als auch der Panorama-verwaltete Prisma-Zugriff weisen für IP-Pools mobiler Benutzer das gleiche Verhalten auf.
- Siehe IP-Adresspools für den von Panorama verwalteten Prisma Access.