Panorama en el Par de HA falló intermitentemente al consultar los registros de CDL
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Created On 12/09/22 00:26 AM - Last Modified 01/07/25 19:19 PM
Symptom
- Los panoramas en el Par de HA no pudieron completar los registros en la pestaña del supervisar de manera intermitente.
- Durante este tiempo, el archivo logging-services.log muestra "logging-services.log" y muestra "'¡No se encontraron resultados coincidente ! Matriz de resultados vacía en la respuesta".
- De manera similar, durante este tiempo, uno de los números de serie del panorama se muestra como "NULL".
admin@labpanorama(active)> less mp-log logging-services.log Cloud Job ID : b0bc7f7e-8f4f-4354-b8a3-68d728ec4a06 Remote Job Status : Finished Last Response Timestamp: 2022/12/05 05:23:16 Last Response String : {"jobId":"b0bc7f7e-8f4f-4354-b8a3-68d728ec4a06","status":"JOB_FINISHED","sequenceNo":0,"result": ......(Output Omitted)...... AND (`sub_type` .`id` = 15))) AND (((`event_name`.`id` = 251660281) OR (`event_name`.`id` = 251659282))))))))) AND ( `panorama_serial` in ('000711234567') OR (`panorama_serial` IS NULL )) order by `event_time` asc limit 5000","esResult":"{\"hits\":{\"hits\":[]}}"} Job Statistics: ..(Output Omitted)... Failures: Error Category : Information Error String : No matching results found! Empty hits array in Response
Environment
- Panorama
- Sistema operativo PAN 10.1, 10.2
- Lago de datos de Cortex
- Acceso a Prisma administrado por Panorama
Cause
- Los Panoramas no están configurados con el número de serie del par HA
Resolution
- Configurar el Par de HA con el número de serie "Peer HA Serial"
- Esto se hace en la GUI: Panorama > Alta disponibilidad > Configuración.
- Confirmar la configuración.
Additional Information
- CDL comenzó a admitir múltiples Panorama con un solo inquilino.
- Los panoramas comenzaron a utilizar valores S/N en las consultas con esta función.
- Si los valores S/N no están configurados correctamente, las consultas de registro no devolverán los registros como se esperaba.
- Servicio de registro de estratos: nuevas funciones.