Prisma Access - CAS SSO 사용할 때 GlobalProtect 에이전트 에서 "인증 실패" 오류 발생
3493
Created On 11/30/22 03:15 AM - Last Modified 05/07/25 09:30 AM
Symptom
- GlobalProtect 에이전트 처음 설치한 후 브라우저 에서 "인증 실패" 오류가 발생합니다.
- 이 문제는 GlobalProtect 에이전트 연결을 끊었다가 다시 연결하면 해결되며, 문제가 다시 나타나지 않습니다.
Environment
- 프리즈마 액세스
- 클라우드 인증 서비스(CAS) 인증
- GlobalProtect 에이전트 설치, 디폴트 브라우저 '아니요'로 설정됨
Cause
- CAS가 포함된 GlobalProtect를 사용하려면 디폴트 브라우저 에 GlobalProtect 에이전트 설치해야 합니다.
- 디폴트 브라우저 '아니요'로 설정된 경우 CAS는 인증을 완료할 수 없습니다.
Resolution
- 디폴트 브라우저 옵션이 '예'로 설정되어 GlobalProtect 에이전트 설치합니다.
- 아래 예를 참조하세요.
msiexec.exe /i GlobalProtect64.msi PORTAL="example.gpcloudservice.com" DEFAULTBROWSER="YES"