Prisma Access - Fehler „Authentifizierung fehlgeschlagen“ beim GlobalProtect Agent bei Verwendung von CAS SSO
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Created On 11/30/22 03:15 AM - Last Modified 05/07/25 09:30 AM
Symptom
- Nach der ersten Installation des GlobalProtect Agent wird im Browser die Fehlermeldung „Authentifizierung fehlgeschlagen“ angezeigt.
- Das Problem ist behoben, nachdem die Verbindung zum GlobalProtect Agent getrennt und wiederhergestellt wurde, und tritt nicht erneut auf.
Environment
- Prisma-Zugang
- Cloud Authentication Service (CAS)-Authentifizierung
- GlobalProtect Agent Browser , Standard(-) auf „NEIN“ eingestellt
Cause
- GlobalProtect mit CAS erfordert die Installation des GlobalProtect Agent mit dem Browser .
- Wenn der Standard(-) auf „NEIN“ eingestellt ist, kann CAS die Authentifizierung nicht abschließen.
Resolution
- Installieren Sie den GlobalProtect Agent mit der Standard(-) , die auf „JA“ eingestellt ist.
- Siehe das folgende Beispiel:
msiexec.exe /i GlobalProtect64.msi PORTAL="example.gpcloudservice.com" DEFAULTBROWSER="YES"