Erreur d'activation de Cortex XDR « Vous n'avez pas les autorisations nécessaires pour afficher cette page »
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Created On 11/09/22 02:31 AM - Last Modified 02/02/24 06:03 AM
Symptom
Erreur d'activation de Cortex XDR « Vous n'avez pas les autorisations nécessaires pour afficher cette page »
Environment
- Cortex XDR
Cause
- Vous n’êtes pas membre du compte du portail de support client (CSP) auquel le locataire XDR inactif est lié
ou
- Vous êtes membre du compte, mais vous ne disposez pas de l’autorisation de super-utilisateur requise pour activer le locataire
Resolution
Assurez-vous que vous êtes un super utilisateur du compte CSP auquel le locataire XDR inactif est lié.
Si vous avez besoin d’accéder au compte ou si vous avez besoin de modifier vos autorisations d’utilisateur, veuillez contacter le ou les super utilisateurs actuels du compte pour obtenir de l’aide.Si vous ne savez pas qui est le super utilisateur du compte actuel, ouvrez un dossier d’administration avec nous.
Si vous n’êtes pas encore membre de notre portail d’assistance, vous pouvez nous contacter en remplissant notre formulaire d’aide à la connexion.
Additional Information
Activer XDR