无法访问GUI帕洛阿尔托设备

无法访问GUI帕洛阿尔托设备

22952
Created On 11/04/22 07:17 AM - Last Modified 06/11/24 03:04 AM


Symptom


 
  • 无法访问 Web-GUI , 来自 Google Chrome 的错误信息是 ' ERR_CONNECTION_REFUSED '
GUI Chrome 上的错误消息
  • 系统日志显示 '网络服务器'进程频繁退出
>show log system direction equal backward

2023/04/12 07:25:55 high     general        general 0  websrvr: Exited 4 times, waiting 120 seconds to retry
2023/04/12 07:23:53 high     general        general 0  websrvr: Exited 4 times, waiting 120 seconds to retry
  • 系统日志生成批判的证书密钥到期的加密错误
>show log system direction equal backward

2023/04/12 07:23:30 critical crypto         cert-ex 0  Shared certificate device-mgmt and corresponding key have expired
  • ' masterd.log ' 展示 '网络服务器' 由 Web 证书到期触发的重启
> grep pattern websrvr mp-log masterd.log

2023-04-12 07:23:32.788 +0000 INFO: websrvr: User restart reason -triggered_by_web_certificate_expiry


 


Environment



常规设置


Cause


  • 配置为保护 Web- 的证书GUI访问已过期。
  • '网络服务器' 进程不允许在过期的证书上运行。
  • 检查证书时显示已过期(GUI :设备 > 证书管理 > 证书 > 设备证书)
证书
  • 这是用于 Web 访问的确切证书SSL/TLS服务简介 (GUI :设备 > 证书管理 >SSL /TLS服务简介)
SSL/TLS服务简介
 
 
 
 
 


Resolution


解决方案 1:-
  1. 要重新访问 Web-GUI , 重新启动管理服务器进程
    • 调试软件重启进程管理服务器
  2. 更新或替换过期的证书
解决方案 2:-
  1. 删除SSL/TLS服务配置文件配置为保护 Web-GUI .
>configure
#delete deviceconfig system ssl-tls-service-profile
#commit
#exit                                                                                                                                                                                               


 


Actions
  • Print
  • Copy Link

    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA14u000000kF4LCAU&lang=zh_CN&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

Choose Language