托管设备断开连接panorama由于更改后 SC3 故障Panorama的IP地址

托管设备断开连接panorama由于更改后 SC3 故障Panorama的IP地址

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Created On 10/31/22 22:19 PM - Last Modified 03/17/25 21:02 PM


Symptom


  • 当一个firewall这是连接到panorama从一个位置移动到另一个位置(例如:从LAN到WAN) 和PanoramaIP到哪个FW连接变化。
    • 例如,FW1 连接到Panorama在 ip 10.1.1.1
    • FW1 通过 Internet 移动到另一个分支机构
    • 由于无法从分支机构访问 10.1.1.1,因此panorama服务器 ip 地址在firewall更改为 natted 的 ip 地址Panorama, 比如说 1.1.1.1
    • 虽然Panorama服务器没变,只是ip变了firewall可以连接改变。
  • 当。。。的时候IP的地址panorama被改变并且'Panorama服务器的 IP 地址在受管设备中重新配置。
  • 如果满足上述条件之一,则CMS连接来自firewall到panorama将失败并出现以下错误。
 Error: sc3_register(sc3_register.c:265): SC3: Invalid authkey '2:fBVSYj_tQlqZXeKcHuO6c3Rw2LTBT0-NjPifuBA5uGPrHb38EC4FViQwts7uXjF2s4RrSi8lVkD1eCJWE1dIiw' given by Device: <SN>
 
2022-06-27 13:51:42.396 +0200 Warning: sc3_init_sc3(sc3_utils.c:380): SC3: Device CSR set to '2da56629-bc9c-4299-a735-05608f258869'
2022-06-27 13:51:42.396 +0200 SC3: CA: '', CC/CSR: '2da56629-bc9c-4299-a735-05608f258869'
2022-06-27 13:51:42.398 +0200 debug: _get_current_cert(sc3_utils.c:113): sdb node 'cfg.ms.ca' does not exist.
2022-06-27 13:51:42.398 +0200 Warning: sc3_get_current_sc3(sc3_utils.c:179): SC3: failed to get SNI
2022-06-27 13:51:42.399 +0200 debug: _get_current_cert(sc3_utils.c:113): sdb node 'cfg.ms.cc' does not exist.
2022-06-27 13:51:42.399 +0200 Warning: sc3_get_current_sc3(sc3_utils.c:182): SC3: failed to get CCN
2022-06-27 13:51:42.499 +0200 Warning: sc3_init_sctx(sc3_ctx.c:323): SC3: not set, skip cert loading
2022-06-27 13:51:42.499 +0200 SC3A: using SNI (from AK): 7c155262-3fed-425a-995d-e29c1ee3ba73

 


Environment


  • Panorama 托管帕洛阿尔托防火墙
  • PAN-OS 10.1.0 或更高版本


Cause


  • 当一个设备(FW ) 从一个移动Panorama另一方面,设备注册 authkey 和相关数据会自动删除。
  • 需要重置 sc3 才能连接到新的Panorama.
  • 虽然在原因下描述的场景中,panorama服务器没有变化,IP连通性被改变。 由于此 sc3 重置是在FW.
  • 这会导致 SC3 连接失败并且受管设备保持断开状态。


Resolution


在设备注册过程中,需要执行以下步骤FW与新的连接Panorama以便从设备中清除旧证书。
  1. 执行 sc3 重置Firewall(不要在Panorama)
Lab-133> request sc3 reset
  1. 重新启动管理服务器 firewall
Lab-133>  debug software restart process management-server
  1. 重置托管设备的安全连接状态Panorama.
Lab-panorama>  clear device-status deviceid <device_SN>
  1. 添加现有的或新的设备注册密钥firewall再次连接到 panorama


Additional Information


A 功能/增强请求通过以下方式提交PAN-197870自动执行上述步骤时FW从一个移动panorama到另一个,当 ip 地址Panorama被改变了。

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