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如何访问租户ID打开时的信息CASB跨平台支持案例。 - Knowledge Base - Palo Alto Networks

如何访问租户ID打开时的信息CASB跨平台支持案例。

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Created On 10/28/22 02:44 AM - Last Modified 09/14/23 19:14 PM


Objective


为了加快和简化支持流程,建议客户包括他们的租户ID打开支持案例时CASB跨平台。本文提供了有关如何包含租户的信息ID.

Environment


  • Prisma Access
  • 租户 ID
  • CASB-X(云访问安全代理 - 跨平台)


Procedure


获取租户的方式有3种ID根据客户使用的产品:
  1. SASE 门户网站

租户管理,选择合适的租户,选择操作 > 产品信息.
使用复制按钮将所有信息粘贴到支持票中。 请参阅下面的屏幕截图。






 

 

  1. 对于福克斯管理Prisma Access

登录到 ” apps.paloaltonetworks.com ", 定位Prisma Access, 产品信息。
复制和粘贴将产生与上述相同的信息,其中包括租户ID.

 





 


 

  1. 为了Panorama管理 Prisma Access

在下面panorama>cloud services > 状态, 打开CDL显示租户的状态ID.

 

 






 

 
 


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