如何访问租户ID打开时的信息CASB跨平台支持案例。

如何访问租户ID打开时的信息CASB跨平台支持案例。

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Created On 10/28/22 02:44 AM - Last Modified 09/14/23 19:14 PM

Objective

为了加快和简化支持流程，建议客户包括他们的租户ID打开支持案例时CASB跨平台。本文提供了有关如何包含租户的信息ID.

Environment

Prisma Access
租户 ID
CASB-X（云访问安全代理 - 跨平台）

Procedure

获取租户的方式有3种ID根据客户使用的产品：

SASE 门户网站

去租户管理，选择合适的租户，选择操作 > 产品信息.
使用复制按钮将所有信息粘贴到支持票中。请参阅下面的屏幕截图。

对于福克斯管理Prisma Access

登录到 ” apps.paloaltonetworks.com ", 定位Prisma Access，产品信息。
复制和粘贴将产生与上述相同的信息，其中包括租户ID.

为了Panorama管理 Prisma Access

在下面panorama>cloud services > 状态，打开CDL显示租户的状态ID.