Error:
An unexpected error occurred. Please click Reload to try again.
Error:
An unexpected error occurred. Please click Reload to try again.
Comment accéder aux informations du locataire ID lors de l’ouve... - Knowledge Base - Palo Alto Networks

Comment accéder aux informations du locataire ID lors de l’ouverture d’un CASB dossier de support multiplateforme.

16700
Created On 10/28/22 02:44 AM - Last Modified 09/14/23 19:14 PM


Objective


Afin d’accélérer et de rationaliser le processus de support, il est recommandé aux clients d’inclure leur locataire ID lors de l’ouverture d’un dossier de support pour CASB Multiplateforme.L’article fournit des informations sur la façon d’inclure le locataire.ID

Environment


  • Prisma Access
  • Locataire ID
  • CASB-X(Cloud Access Security Broker - Multiplateforme)


Procedure


Il existe 3 façons d’obtenir un locataire ID en fonction des produits utilisés par le client :
  1. SASE portail

Accédez à Gestion des locataires, sélectionnez le locataire approprié, sélectionnez action > informations sur le produit.
Utilisez le bouton Copier pour coller toutes les informations dans le ticket de support. Voir les captures d’écran ci-dessous.

 






 

 

  1. Pour Fawkes géré Prisma Access 

Connectez-vous à « apps.paloaltonetworks.com », localisez Prisma Access, informations sur le produit.
Le copier-coller donnera les mêmes informations que ci-dessus, qui incluent le locataire ID.

 





 


 

  1. Pour Panorama géré Prisma Access

Sous panorama > cloud services statut >, ouvrez CDL l’état pour révéler le locataire ID.

 

 






 

 
 


Actions
  • Print
  • Copy Link

    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA14u000000kEorCAE&lang=fr&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

Choose Language