Error:
An unexpected error occurred. Please click Reload to try again.
Error:
An unexpected error occurred. Please click Reload to try again.
Cómo acceder a la información del inquilino ID al abrir un CASB... - Knowledge Base - Palo Alto Networks

Cómo acceder a la información del inquilino ID al abrir un CASB caso de soporte multiplataforma.

16700
Created On 10/28/22 02:44 AM - Last Modified 09/14/23 19:14 PM


Objective


Para agilizar y agilizar el proceso de soporte, se recomienda que los clientes incluyan a su inquilino ID al abrir un caso de soporte para CASB Cross-Platform.El artículo proporciona información sobre cómo incluir inquilino ID.

Environment


  • Prisma Access
  • Inquilino ID
  • CASB-X(Cloud Access Security Broker- Multiplataforma)


Procedure


Hay 3 formas de obtener inquilino ID dependiendo de los productos que el cliente esté usando:
  1. SASE Portal

Vaya a Administración de inquilinos, seleccione el inquilino adecuado, seleccione la acción > la información del producto.
Utilice el botón de copia para pegar toda la información en el ticket de soporte. Vea las capturas de pantalla a continuación.

 






 

 

  1. Para Fawkes gestionado Prisma Access 

Inicie sesión en "apps.paloaltonetworks.com", localice Prisma Access, información del producto.
Copiar y pegar producirá la misma información que la anterior, que incluye tenant ID.

 





 


 

  1. Para Panorama gestionado Prisma Access

En panorama > cloud services > estado, estado abierto CDL para revelar inquilino ID.

 

 






 

 
 


Actions
  • Print
  • Copy Link

    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA14u000000kEorCAE&lang=es&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

Choose Language