Prisma Cloud manquant dans Apps Portal
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Created On 10/25/22 07:39 AM - Last Modified 06/21/23 10:54 AM
Symptom
Prisma Cloud est absent d’Apps Portal pour l’utilisateur malgré les rôles nécessaires, comment résoudre ce problème?
Environment
https://apps.paloaltonetworks.com/apps
Resolution
Bien qu’ils disposent des rôles nécessaires, les utilisateurs ne peuvent pas afficher Prisma Cloud les locataires associés à leurs comptes dans Apps Portal. Une façon de résoudre ce problème consiste à demander à un utilisateur administrateur système existant de supprimer et de rajouter l’utilisateur concerné en vous connectant Prisma Cloud et en accédant aux paramètres > aux rôles :
Didacticiel vidéo : Comment créer un rôle d’utilisateur sur Prisma Cloud
Si cela ne résout pas le problème, ouvrez un dossier de support afin que notre équipe d’assistance et d’exploitation puisse approfondir le problème d’accès des utilisateurs.