Prisma Cloud falta en Apps Portal
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Created On 10/25/22 07:39 AM - Last Modified 06/21/23 10:54 AM
Symptom
Prisma Cloud falta en Apps Portal para el usuario a pesar de tener los roles necesarios, ¿cómo resolver este problema?
Environment
https://apps.paloaltonetworks.com/apps
Resolution
A pesar de tener los roles necesarios, los usuarios no pueden ver Prisma Cloud los inquilinos asociados a sus cuentas en el Portal de aplicaciones. Una forma de resolver este problema es hacer que un usuario administrador del sistema existente elimine y vuelva a agregar al usuario afectado iniciando sesión Prisma Cloud y navegando a Configuración > roles:
Tutorial en vídeo: Cómo crear un rol de usuario en Prisma Cloud
Si esto no resuelve el problema, abra un caso de soporte para que nuestro equipo de soporte y operaciones pueda investigar más a fondo el problema de acceso de los usuarios.