Prisma Cloud fehlt im Apps-Portal
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Created On 10/25/22 07:39 AM - Last Modified 06/21/23 10:54 AM
Symptom
Prisma Cloud fehlt im Apps-Portal für Benutzer, obwohl die erforderlichen Rollen vorhanden sind, wie kann dieses Problem behoben werden?
Environment
https://apps.paloaltonetworks.com/apps
Resolution
Obwohl Benutzer über die erforderlichen Rollen verfügen, können sie keine Mandanten anzeigen, Prisma Cloud die ihren Konten im Apps-Portal zugeordnet sind. Eine Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, besteht darin, dass ein vorhandener Systemadministrator-Benutzer den betroffenen Benutzer entfernt und erneut hinzufügt, indem er sich bei Prisma Cloud Einstellungen > Rollen anmeldet und zu Einstellungen navigiert:
Video-Tutorial: So erstellen Sie eine Benutzerrolle auf Prisma Cloud
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, öffnen Sie einen Support-Fall, damit unser Support- und Betriebsteam das Problem mit dem Benutzerzugriff weiter untersuchen kann.