ハードウェアデバイスを廃棄およびリサイクルする方法
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ハードウェアデバイスを廃棄およびリサイクルする方法
カスタマー サポート ポータルを使用すると、ハードウェア デバイスを廃止することができます。廃止とは、ハードウェアデバイスをサービスから外すことを指します。廃止は永続的な操作であることに留意してください。
ハードウェアデバイスを廃止した後、デバイスをリサイクルのためにPalo Alto Networksに返却することができます。梱包、配送費、輸出手数料はお客様の負担となります。また、 Palo Alto Networks は配送物の破損や紛失については責任を負いません。
注記：ハードウェア廃止機能は現在、次の場合にのみ利用可能です。
- PAシリーズハードウェアNGFWおよびスペア
- Panorama M-Seriesハードウェアデバイスとスペア
- ラインカード
ハードウェアデバイスの廃止
ハードウェアデバイスを廃止するには、製品 > 資産メニュー。
- ハードウェアデバイスを見つけるには:
- 資産をシリアル番号で検索するか、
- 新しいフィルターの追加機能を使用して、PAシリーズなどの資産の種類を検索し、結果の資産テーブルでデバイスを探すか、
- NGFW、Prisma SD-WAN、Panorama などの資産ファミリに関連付けられている資産を検索し、結果の資産テーブルでデバイスを探します。
ハードウェアデバイスの廃止
次のスクリーンショットでは、シリアル番号を使用して PA シリーズ NGFW を検索します。検索ウィジェットにシリアル番号を入力します。CSP は、一致PA シリーズ NGFW を資産テーブルに表示します。PA シリーズ NGFW のライセンスとサブスクリプションアイコンをクリックします。
PA シリーズのハードウェアデバイスを廃止およびリサイクルする方法を説明する以下のサンプル ワークフローに従ってください。他の種類のハードウェア デバイスを廃止およびリサイクルするには、上記のサンプル ワークフローを使用して、さまざまな種類の資産を見つけます。そのハードウェアデバイスの[ライセンスとサブスクリプション]アイコンをクリックし、同じワークフローを使用してハードウェアデバイスを廃止およびリサイクルします。
- CSP は、このデバイスのライセンスとサブスクリプションのサイドカーを表示します。 [資産の廃止]ボタンをクリックします。
- CSP は、選択した PA シリーズデバイスを廃止するための新しいページを表示します。このデバイスもリサイクルすると仮定します。 [資産のリサイクル] の質問に対して[はい]を選択します。次に、デバイスが配置されている場所を入力します。CSP は後で、このデバイスをリサイクルのためにどこに送るべきかを示す電子メールを生成します (デバイスを送るアドレスは、デバイスが配置されている場所によって異なります)。 [リサイクルと廃止]ボタンをクリックします。
- 注記:
- 廃止機能は本日からご利用いただけます。リサイクル機能は2024 年 9 月 19 日金曜日にご利用可能になります。
- 現在、リサイクルは米国にあるハードウェア デバイスに対してのみ利用可能です。
- CSP は、入力したアドレスを一般的なアドレスのデータベースで検証し、変更を提案する場合があります。 [キャンセル]ボタンをクリックすると、提案を無視できます。または、 [Ok]ボタンをクリックして、提案を受け入れます。
- CSP は、廃止操作が永続的であることを示す警告メッセージを表示します。コンティニューには、 [同意して送信]ボタンをクリックします。
- CSP は、廃止要求が処理中であることを示すダイアログボックスを表示します。廃止ステータスを表示するには、資産ページに移動し、 [アカウント アクション] > [廃止された資産]メニューをクリックします。
- 「資産ページ > アカウント アクション > 廃止された資産」では、CSP は以前に廃止されたハードウェア デバイスのステータスを示すページを表示します。サンプルのスクリーンショットは、PA シリーズ NGFW が正常に廃止されたことを示しています。
- このハードウェアデバイスをリサイクルすることを選択した場合、CSP はリサイクルのためにデバイスをどこに送るかの手順を記載した電子メールを送信します。このハードウェアデバイスをリサイクルのためにPalo Alto Networksに送る方法を説明した添付電子メールで必ず確認してください。
ハードウェアデバイスの一括廃棄とリサイクル
次のスクリーンショットでは、資産タイプフィルターを使用して PA シリーズ NGFW を検索します。次に、2 つの PA シリーズ NGFW を選択し、 [廃止]ボタンをクリックして、これら 2 つのデバイスを廃止してリサイクルします。
- 次に、CSP は、以前に選択した PA シリーズ デバイスを廃止するための新しいページを表示します。これらの 2 つのデバイスもリサイクルすると仮定します。[資産のリサイクル] の質問に対して[はい]を選択します。次に、デバイスが配置されている場所を入力します。CSP は後で、これらのデバイスをリサイクルのためにどこに送るべきかを示す電子メールを生成します (デバイスを送るアドレスは、デバイスが配置されている場所によって異なります)。 [リサイクルと廃止]ボタンをクリックします。
- 複数のデバイスをまとめて廃止する場合は、リサイクルするデバイスをまとめて同じ住所に送る必要があります。
- CSP は入力したアドレスを確認し、変更を提案する場合があります。 [キャンセル]ボタンをクリックすると、提案を無視できます。または、 [Ok]ボタンをクリックして、提案を受け入れます。
- CSP は、廃止操作が永続的であることを示す警告メッセージを表示します。コンティニューには、 [同意して送信]ボタンをクリックします。
- CSP は、廃止要求が処理中であることを示すダイアログボックスを表示します。廃止ステータスを表示するには、資産ページに移動し、 [アカウント アクション] > [廃止された資産]メニューをクリックします。
- CSP は、以前に廃止されたハードウェア デバイスのステータスを示すページを表示します。サンプルのスクリーンショットは、以前に廃止された 2 つの PA シリーズ NGFW が正常に廃止されたことを示しています。
- ハードウェア デバイスのリサイクルを選択した場合、CSP はリサイクルのためにデバイスをどこに送るかの手順を記載した電子メールを送信します。電子メールの添付ファイルを必ず確認してください。この添付ファイルには、このハードウェアデバイスをリサイクルのためにPalo Alto Networksに送る方法が説明されています。
廃止されたハードウェア デバイスを表示する
- 廃止されたPAシリーズNGFWを表示するには、製品 > 資産ページをクリックアカウントアクション > 廃止された資産メニュー。
- CSPディスプレイ廃止履歴廃止されたハードウェア デバイスが記載されたページです。