So werden Hardwaregeräte außer Betrieb genommen und recycelt
Resolution
So werden Hardwaregeräte außer Betrieb genommen und recycelt
Über das Customer Support Portal können Sie Gerät außer Betrieb nehmen. Unter Außerbetriebnahme versteht man die Außerbetriebnahme eines Hardwaregeräts. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Außerbetriebnahme um einen dauerhaften Vorgang handelt.
Nach der Außerbetriebnahme eines Gerät haben Sie die Möglichkeit, das Gerät zum Recycling an Palo Alto Networks zurückzusenden. Der Kunde ist für Verpackung, Versandkosten und Exportgebühren verantwortlich. Außerdem übernimmt Palo Alto Networks keine Verantwortung für beschädigte oder verlorene Sendungen.
NOTIZ:Die Merkmal zur Außerbetriebnahme von Hardware ist derzeit nur verfügbar für:
- Hardware-NGFWs und Ersatzteile der PA-Serie
- Hardwaregeräte und Ersatzteile der Panorama M-Series
- Line Cards
Hardwaregerät außer Betrieb nehmen
Um Hardwaregeräte außer Betrieb zu nehmen, klicken Sie aufProdukte > VermögenswerteSpeisekarte.
- So finden Sie ein Gerät:
- Suchen Sie nach einem Asset anhand seiner Seriennummer oder
- Verwenden Sie die Merkmal „Neuen Filter hinzufügen“, um nach einem Asset-Typ zu suchen, z. B. PA-Serie, und suchen Sie dann in der resultierenden Asset-Tabelle nach einem Gerät , oder
- Suchen Sie nach Assets, die mit einer Asset-Familie verknüpft sind, z. B. NGFW, Prisma SD-WAN, Panorama, und suchen Sie dann in der resultierenden Asset-Tabelle nach einem Gerät .
Hardwaregeräte außer Betrieb nehmen
Im folgenden Screenshot suchen wir anhand der Seriennummer nach einer PA-Series NGFW. Geben Sie eine Seriennummer in das Such- Widget ein. CSP zeigt die Übereinstimmung PA-Series NGFW in der Asset-Tabelle an. Klicken Sie auf das Symbol „Lizenzen und Abonnements“ der PA-Series NGFW.
Folgen Sie dem unten stehenden Beispiel-Workflow, der beschreibt, wie Sie ein Gerät der PA-Serie außer Betrieb nehmen und recyceln. Um andere Arten von Hardwaregeräten außer Betrieb zu nehmen und zu recyceln, verwenden Sie die oben stehenden Beispiel-Workflows, um verschiedene Arten von Assets zu finden. Klicken Sie für dieses Gerät auf das Symbol „Lizenzen und Abonnements“ und verwenden Sie denselben Workflow, um das Gerät außer Betrieb zu nehmen und zu recyceln.
- CSP zeigt den Beiwagen „Lizenzen und Abonnements“ für dieses Gerät an. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Asset außer Betrieb nehmen“ .
- CSP zeigt eine neue Seite zum Außerbetriebsetzen des gerade ausgewählten PA-Series Gerät an. Nehmen wir an, Sie möchten dieses Gerät auch recyceln. Wählen Sie bei der Frage „Recycling von Assets“ „Ja“ aus. Geben Sie dann den Standort Ihres Gerät ein. CSP generiert später eine E-Mail mit der Angabe, wohin Sie dieses Gerät zum Recycling senden sollen (die Adresse, an die Sie Ihr Gerät senden müssen, hängt davon ab, wo sich Ihr Gerät befindet). Klicken Sie auf die Schaltfläche „Recycling und Außerbetriebnahme“ .
- HINWEISE:
- Die Außerbetriebnahmefunktion ist heute verfügbar. Die Merkmal wird am Freitag, den 19. September 2024 verfügbar sein.
- Recycling ist derzeit nur für Hardwaregeräte möglich, die sich in den USA befinden.
- CSP überprüft die von Ihnen eingegebene Adresse anhand einer Datenbank mit gängigen Adressen und schlägt möglicherweise Änderungen vor. Sie können die Empfehlung ignorieren, indem Sie auf die Schaltfläche „Abbrechen“ klicken. Oder akzeptieren Sie die Empfehlung, indem Sie auf die Schaltfläche „OK“ klicken.
- CSP zeigt eine Warnmeldung an, dass der Außerbetriebnahmevorgang dauerhaft ist. Um fortsetzen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zustimmen und senden“ .
- CSP zeigt dann ein Dialog an, das angibt, dass Ihre anfordern/Anforderung verarbeitet wird. Um den Status anzuzeigen, gehen Sie zur Seite „Assets“ und klicken Sie auf das Menü „Kontoaktionen“ > „Außerbetriebene Assets“ .
- Auf der Seite „Assets“ > „Kontoaktionen“ > „Stillgelegte Assets“ zeigt CSP eine Seite mit dem Status zuvor stillgelegter Hardwaregeräte an. Der Beispiel-Screenshot zeigt, dass die NGFW der PA-Serie erfolgreich außer Betrieb genommen wurde.
- Wenn Sie sich für das Recycling dieses Gerät entscheiden, sendet Ihnen CSP eine E-Mail mit Anweisungen, wohin Sie die Geräte zum Recycling schicken können. Achten Sie darauf, dass Sie in Ihrer E-Mail einen Anhang finden, in dem erklärt wird, wie Sie dieses Gerät zum Recycling an Palo Alto Networks schicken können.
Massenweise Außerbetriebnahme und Recycling von Hardwaregeräten
Im folgenden Screenshot suchen wir mithilfe des Asset Type- Filters nach NGFWs der PA-Serie. Anschließend wählen wir zwei NGFWs der PA-Serie aus und klicken auf die Schaltfläche Außer Betrieb nehmen, um diese beiden Geräte außer Betrieb zu nehmen und zu recyceln.
- CSP zeigt dann eine neue Seite zum Außerbetriebsetzen der zuvor ausgewählten PA-Serie-Geräte an. Angenommen, Sie möchten diese beiden Geräte auch recyceln. Wählen Sie bei der Frage „Assets recyceln“ „Ja“ aus. Geben Sie dann den Standort Ihrer Geräte ein. CSP generiert später eine E-Mail mit der Angabe, wohin Sie diese Geräte zum Recycling senden sollen (die Adresse, an die Sie Ihre Geräte senden müssen, hängt davon ab, wo sich Ihre Geräte befinden). Klicken Sie auf die Schaltfläche „Recyceln und außer Betrieb setzen“ .
- Wenn Sie mehrere Geräte gemeinsam außer Betrieb nehmen, müssen Sie die recycelten Geräte gemeinsam an die gleiche Adresse senden.
- CSP überprüft die von Ihnen eingegebene Adresse und schlägt möglicherweise Änderungen vor. Sie können die Empfehlung ignorieren, indem Sie auf die Schaltfläche „Abbrechen“ klicken. Oder akzeptieren Sie die Empfehlung, indem Sie auf die Schaltfläche „OK“ klicken.
- CSP zeigt eine Warnmeldung an, dass der Außerbetriebnahmevorgang dauerhaft ist. Um fortsetzen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zustimmen und senden“ .
- CSP zeigt dann ein Dialog an, das angibt, dass Ihre anfordern/Anforderung verarbeitet wird. Um den Status anzuzeigen, gehen Sie zur Seite „Assets“ und klicken Sie auf das Menü „Kontoaktionen“ > „Außerbetriebene Assets“ .
- CSP zeigt eine Seite mit dem Status zuvor außer Betrieb genommener Hardwaregeräte an. Der Beispiel-Screenshot zeigt, dass die beiden zuvor außer Betrieb genommenen NGFWs der PA-Serie erfolgreich außer Betrieb genommen wurden.
- Wenn Sie sich für das Recycling von Hardwaregeräten entschieden haben, sendet Ihnen CSP eine E-Mail mit Anweisungen, wohin Sie die Geräte zum Recycling schicken können. Achten Sie darauf, dass Sie in Ihrer E-Mail einen Anhang finden, in dem erklärt wird, wie Sie dieses Gerät zum Recycling an Palo Alto Networks schicken können.
Außer Betrieb genommene Hardwaregeräte anzeigen
- Um außer Betrieb genommene NGFWs der PA-Serie anzuzeigen, gehen Sie zuProdukte > VermögenswerteaufKontoaktionen > Außer Betrieb genommene AnlagenSpeisekarte.
- CSP-AnzeigenAußerbetriebnahmeverlaufSeite, die außer Betrieb genommene Hardwaregeräte enthält.